呼叫中心合作协议的内容
来源:听讼网整理 2019-02-08 16:10
呼叫中心协作协议本质上是一种两边一同协作的协议,两边在项目一同承当项目的危险和职责。这种协作是一种双赢方法的协作。也由于两边一同承当项目危险而提高了企业危险管控才能,因而遭到广泛的运用。下面,跟着听讼网小编一同看看吧。
呼叫中心协作协议
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
《依据中华人民共和国合同法》的有关规定,经甲,乙两边友爱洽谈,本着长时刻相等协作,互利互惠的准则,为发明杰出的经济效益和社会效益,达到以下协议:
一、 协作方法及条件:
1.甲方以现有的商场营销网络及社会资源为根底,更进一步的开发商场潜力,逐步形成一个规范化,全国性的营销网络。
(1)甲方前期需供应组成呼叫中心所需的根本设备,包含但不限于:硬电话、网络服务、网线、客户材料、交换机、路由器、呼出及呼入操作系统(整合渠道)、事务处理及训练人员3-5名、训练教材、事务流程以及中心城区的门店可受理被乙方成功营销的客户处理事务。(并担任相应设备修理)
(2)乙方须供应组成呼叫中心所需的工作场所、合格的坐席、配套的电脑设备、桌椅、纸笔等工作用品以及坐席处理。(并担任相应设备修理)
2.甲方依据运营需求,发包年度详细用工需求方案,依据需求有步骤的进行事务使命下达,乙方按本合同的约定为甲方供应合格的坐席。
3.乙方运用强壮的人力资源优势,接受或许甲,乙两边一同建立的项目。
4.乙方协作甲方的营销战略做好相应事务(包含但不限于呼入及呼出)。
二、权利职责
1.归于甲、乙两边一同策划,一同开发的项目,其一切权归于甲,乙两边一同具有。 (分红份额为:xx-xxx)
2.在两边协作过程中,甲,乙两边无权干与对方企业内部处理。两边应以诚信为本,相互沟通和商讨事务,以便相互促进。
3.在必要时,甲方需供应工作场所供乙方派驻甲方的专员运用。
4.甲方除按合同约定向乙方付出相关金钱外,需供应乙方相应软件设备及技能支持。
三、协作主旨:
促进呼叫中心产业化的开展,充分运用甲方广泛的商场资源优势和发挥乙方人力资源优势,完结后台呼叫中心由“本钱中心”向“利益中心”的改变。
四、协作规模:
1.
2.
3.
4.
五.利益分配:
1.归于乙方成功出售的产品,按税后利益的 20%份额分红,此分红份额可每X月调理一次,依据协作状况洽谈调整。
2.甲方依据乙方发包事务完结量实现乙方的费用,此费用逐月结清。
3.费用付款方法:每x日,甲方依据月度事务完结状况、目标等,付出乙方费用。乙方在接到告诉三日内供应相关收据给甲方,甲方于
每月底付出至乙方指定账户上,乙方账户为:
公司名称: 开 户 行: 账 户:
六、 保密条款:
1.甲、乙两边所供应给对方的悉数材料,专项技能和对项目的策划规划要严厉保密,并只能在协作两边企业的事务规模内运用。
2.甲、乙两边公司的悉数高档职工,项目小组人员将与协作公司签定保密协议,保证其在工作期间和研制期间所触摸的保密材料,专项技能予以保密。
3.凡触及由甲、乙两边供应与项目,资金有关的一切材料,包含但不限于本钱营运方案,财资情报,客户名单,运营决议计划,项目规划,本钱融资,技能数据,项目商业方案书等均属保密内容。
4.凡未经两边书面赞同而直接,直接,口头或许书面的方式向第三方供应触及保密内容的行为均属泄密。
七、其它:
1.如因两边之间签定的合同、协议,或实行签定的合同、协议,或发作的其他事务呈现的争议,可通过两边友爱洽谈处理,若经两边调停无效,可向有关裁定组织提请裁定。
2.本协议未尽事宜,两边协议订补充协议,与本协议相同具有法令效应。
3.本协议一式两份,两边各执一份。
4.本协议经两边签章收效。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
法定代表: 法定代表:
签定地: 签定地:
签定时刻: 签定时刻
以上便是听讼网小编为我们收拾的相关材料。综上所述,合同条款关于协作两边进行了职责和职责上的分配,使得协作能够有序精确地进行。也能增强企业间的事务联系,然后保证两边能够对对方的项目发展进行监督,大幅度降低了项目危险。如还有其他疑问,欢迎在线咨询。
呼叫中心协作协议
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
《依据中华人民共和国合同法》的有关规定,经甲,乙两边友爱洽谈,本着长时刻相等协作,互利互惠的准则,为发明杰出的经济效益和社会效益,达到以下协议:
一、 协作方法及条件:
1.甲方以现有的商场营销网络及社会资源为根底,更进一步的开发商场潜力,逐步形成一个规范化,全国性的营销网络。
(1)甲方前期需供应组成呼叫中心所需的根本设备,包含但不限于:硬电话、网络服务、网线、客户材料、交换机、路由器、呼出及呼入操作系统(整合渠道)、事务处理及训练人员3-5名、训练教材、事务流程以及中心城区的门店可受理被乙方成功营销的客户处理事务。(并担任相应设备修理)
(2)乙方须供应组成呼叫中心所需的工作场所、合格的坐席、配套的电脑设备、桌椅、纸笔等工作用品以及坐席处理。(并担任相应设备修理)
2.甲方依据运营需求,发包年度详细用工需求方案,依据需求有步骤的进行事务使命下达,乙方按本合同的约定为甲方供应合格的坐席。
3.乙方运用强壮的人力资源优势,接受或许甲,乙两边一同建立的项目。
4.乙方协作甲方的营销战略做好相应事务(包含但不限于呼入及呼出)。
二、权利职责
1.归于甲、乙两边一同策划,一同开发的项目,其一切权归于甲,乙两边一同具有。 (分红份额为:xx-xxx)
2.在两边协作过程中,甲,乙两边无权干与对方企业内部处理。两边应以诚信为本,相互沟通和商讨事务,以便相互促进。
3.在必要时,甲方需供应工作场所供乙方派驻甲方的专员运用。
4.甲方除按合同约定向乙方付出相关金钱外,需供应乙方相应软件设备及技能支持。
三、协作主旨:
促进呼叫中心产业化的开展,充分运用甲方广泛的商场资源优势和发挥乙方人力资源优势,完结后台呼叫中心由“本钱中心”向“利益中心”的改变。
四、协作规模:
1.
2.
3.
4.
五.利益分配:
1.归于乙方成功出售的产品,按税后利益的 20%份额分红,此分红份额可每X月调理一次,依据协作状况洽谈调整。
2.甲方依据乙方发包事务完结量实现乙方的费用,此费用逐月结清。
3.费用付款方法:每x日,甲方依据月度事务完结状况、目标等,付出乙方费用。乙方在接到告诉三日内供应相关收据给甲方,甲方于
每月底付出至乙方指定账户上,乙方账户为:
公司名称: 开 户 行: 账 户:
六、 保密条款:
1.甲、乙两边所供应给对方的悉数材料,专项技能和对项目的策划规划要严厉保密,并只能在协作两边企业的事务规模内运用。
2.甲、乙两边公司的悉数高档职工,项目小组人员将与协作公司签定保密协议,保证其在工作期间和研制期间所触摸的保密材料,专项技能予以保密。
3.凡触及由甲、乙两边供应与项目,资金有关的一切材料,包含但不限于本钱营运方案,财资情报,客户名单,运营决议计划,项目规划,本钱融资,技能数据,项目商业方案书等均属保密内容。
4.凡未经两边书面赞同而直接,直接,口头或许书面的方式向第三方供应触及保密内容的行为均属泄密。
七、其它:
1.如因两边之间签定的合同、协议,或实行签定的合同、协议,或发作的其他事务呈现的争议,可通过两边友爱洽谈处理,若经两边调停无效,可向有关裁定组织提请裁定。
2.本协议未尽事宜,两边协议订补充协议,与本协议相同具有法令效应。
3.本协议一式两份,两边各执一份。
4.本协议经两边签章收效。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
法定代表: 法定代表:
签定地: 签定地:
签定时刻: 签定时刻
以上便是听讼网小编为我们收拾的相关材料。综上所述,合同条款关于协作两边进行了职责和职责上的分配,使得协作能够有序精确地进行。也能增强企业间的事务联系,然后保证两边能够对对方的项目发展进行监督,大幅度降低了项目危险。如还有其他疑问,欢迎在线咨询。