消协可以调解哪些内容
来源:听讼网整理 2019-02-14 01:50
顾客协会日常首要的作业是去调停消费和经营者之间的胶葛,调停的内容是没有约束,包含许多的方面,有些顾客就想要了解清楚,那么,消协能够调停哪些内容?听讼网小编为你解说这方面常识。
消协能够调停哪些内容?
按相关法令规则,顾客协会调停消费胶葛的程序是,受理顾客的投诉,并对投诉事项进行调查、调停,投诉事项触及产品和服务质量问题的,能够托付具有资历的判定人判定,判定人应当奉告判定定见,就危害顾客合法权益的行为,支撑受危害的顾客提起诉讼或许按照本法提起诉讼,对危害顾客合法权益的行为,经过群众传播媒介予以揭穿、批判。
相关法令规则《中华人民共和国顾客权益维护法》
第三十七条 顾客协会实行下列公益性责任:
(一)向顾客供给消费信息和咨询服务,进步顾客维护本身合法权益的才干,引导文明、健康、节省资源和维护环境的消费方法;
(二)参加拟定有关顾客权益的法令、法规、规章和强制性标准;
(三)参加有关行政部门对产品和服务的监督、查看;
(四)就有关顾客合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出主张;
(五)受理顾客的投诉,并对投诉事项进行调查、调停;
(六)投诉事项触及产品和服务质量问题的,能够托付具有资历的判定人判定,判定人应当奉告判定定见;
(七)就危害顾客合法权益的行为,支撑受危害的顾客提起诉讼或许按照本法提起诉讼;
(八)对危害顾客合法权益的行为,经过群众传播媒介予以揭穿、批判。
各级人民政府对顾客协会实行责任应当予以必要的经费等支撑。
顾客协会应当仔细实行维护顾客合法权益的责任,听取顾客的定见和主张,承受社会监督。
依法建立的其他顾客安排按照法令、法规及其规章的规则,展开维护顾客合法权益的活动。
假如我们还有其他消协调停的法令疑问,无妨来听讼网找寻专业律师详细回答一下,律师才干协助到你。
消协能够调停哪些内容?
按相关法令规则,顾客协会调停消费胶葛的程序是,受理顾客的投诉,并对投诉事项进行调查、调停,投诉事项触及产品和服务质量问题的,能够托付具有资历的判定人判定,判定人应当奉告判定定见,就危害顾客合法权益的行为,支撑受危害的顾客提起诉讼或许按照本法提起诉讼,对危害顾客合法权益的行为,经过群众传播媒介予以揭穿、批判。
相关法令规则《中华人民共和国顾客权益维护法》
第三十七条 顾客协会实行下列公益性责任:
(一)向顾客供给消费信息和咨询服务,进步顾客维护本身合法权益的才干,引导文明、健康、节省资源和维护环境的消费方法;
(二)参加拟定有关顾客权益的法令、法规、规章和强制性标准;
(三)参加有关行政部门对产品和服务的监督、查看;
(四)就有关顾客合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出主张;
(五)受理顾客的投诉,并对投诉事项进行调查、调停;
(六)投诉事项触及产品和服务质量问题的,能够托付具有资历的判定人判定,判定人应当奉告判定定见;
(七)就危害顾客合法权益的行为,支撑受危害的顾客提起诉讼或许按照本法提起诉讼;
(八)对危害顾客合法权益的行为,经过群众传播媒介予以揭穿、批判。
各级人民政府对顾客协会实行责任应当予以必要的经费等支撑。
顾客协会应当仔细实行维护顾客合法权益的责任,听取顾客的定见和主张,承受社会监督。
依法建立的其他顾客安排按照法令、法规及其规章的规则,展开维护顾客合法权益的活动。
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