报复恶意差评的行为违法吗

跟着网购的越来越盛行，人们也逐渐习气在网上购物。关于购买的产品，有时真是不得已给其差评，而这时遭受卖家的报复。那么，关于报复歹意差评的行为，其是否违法?下面听讼网小编将为咱们具体阐明，期望会对您有协助。
顾客给“差评”就采纳不法手法打扰、报复买家,这样的行为明显侵害了顾客的合法权益。
假如有根据证明卖家的确存在电话打扰、凌辱、恫吓等行为,则该卖家现已构成民事侵权,严峻的还有或许构成刑事犯罪,遭到刑事追究。此外,我国治安管理处分法也规矩,有屡次发送淫秽、凌辱、恫吓或许其他信息搅扰别人正常日子以及窃视、偷拍、偷听、分布别人隐私等行为的,处五日以下拘留或许五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,能够并处五百元以下罚款。
对卖家的打扰、报复行为,顾客能够挑选多种方法维权。其一,向卖家地址的网络买卖服务渠道投诉。关于卖家采纳不法手法打扰、报复买家的行为,淘宝网等网络买卖服务渠道均规矩了相应的处分办法,如淘宝网《淘宝规矩实施细则》规矩,卖家采纳恶劣手法打扰别人,波折别人合法权益的,每次扣12分;情节严峻的,视为严峻违规行为,每次扣48分。而笔者经过联络淘宝客服得悉,淘宝网上每家店肆的积分为48分,积分被悉数扣除后,店肆账户将被查封。其二,能够根据民法通则或侵权职责法向法院提起民事诉讼。其三,特定情况下能够向公安机关报案,要求对卖家进行治安处分或许追究其刑事职责。
不论采纳哪种途径维权,保存通话记载等重要根据都至为要害。
在网络购物过程中要有依法维权认识,要留意保存与商家之间的聊天记载,若收到打扰、恫吓电话或短信时,要留意保存通话、信息记载,以及能够查验的信息来历,一旦发作胶葛,这些都将成为重要根据。
那怎么去防止被打扰呢
一、主张购物时运用一个专用的手机号，只要在购物时才去运用
二、收货地址最好挑选单位，假如是家里，必定仅留楼栋号，不要留到单元门牌号，之后电话与快递员约好取件地址，防止将对方带入家中;
三、独自一人在家时，下楼取包裹，尤其是单身女人应尽量约到小区传达室、保安亭等人多的当地收件，别给不法分子留下手的时机;
四、丢掉包裹前，必定要对包裹快递单进行处理，涂掉包裹、快递单上的名字、电话、地址、购买产品等一系列个人信息!
遇到产品有问题，咱们怎么维权自己的权益
一、首要，在购买产品之前必定要挑选诺言比较好的店肆，千万不要去贪廉价，廉价无好货，好货也不廉价!货比三家不吃亏!网购这样俗话是最适合的!
二、尽量挑选支撑退货许诺的店肆，一旦产品存在问题，能够联络卖家进行退货操作!(在未处理完之前必定留意保留好相关退货的凭据)假如卖家回绝退货，能够请求淘宝客服介入进行处理。
当购买到有问题的产品时，保留好根据，必定要走正规渠道维权，和卖家沟通好。期望咱们的文章能够在您困惑的时分给到您一些协助。假如您还有任何疑问，欢迎到听讼网进行法律咨询。