消费者协会受理投诉范围
来源:听讼网整理 2019-01-05 21:00
顾客协会受理投诉规模包含受理顾客遭到损害的投诉、受理顾客对经营者未实行法定责任的投诉等,顾客协会不予受理的投诉具体的内容请阅览下文。。
(1)依据《消法》关于“顾客的权力”的九项规则,受理顾客遭到损害的投诉;
(2)依据《消法》关于“经营者的责任”的十项规则,受理顾客对经营者未实行法定责任的投诉;
(3)受理农人购买、运用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料遭到权益损害的投诉。
顾客协会不予受理的投诉
(1)经营者之间购、销活动方面的胶葛;
(2)顾客个人私下交易胶葛;
(3)产品超越规则的保修期和保证期;
(4)产品标明是“处理品”的(没有实在阐明处理原因的在外);
(5)未按产品运用阐明装置、运用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身损害的;
(6)被投诉方不明确的;
(7)争议两边曾达到调停协议并已履行,并且没有新情况、新理由的;
(8)法院、裁定组织或有关行政部门已受理调查和处理的;
(9)不符合国家法规有关规则的。
(1)依据《消法》关于“顾客的权力”的九项规则,受理顾客遭到损害的投诉;
(2)依据《消法》关于“经营者的责任”的十项规则,受理顾客对经营者未实行法定责任的投诉;
(3)受理农人购买、运用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料遭到权益损害的投诉。
顾客协会不予受理的投诉
(1)经营者之间购、销活动方面的胶葛;
(2)顾客个人私下交易胶葛;
(3)产品超越规则的保修期和保证期;
(4)产品标明是“处理品”的(没有实在阐明处理原因的在外);
(5)未按产品运用阐明装置、运用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身损害的;
(6)被投诉方不明确的;
(7)争议两边曾达到调停协议并已履行,并且没有新情况、新理由的;
(8)法院、裁定组织或有关行政部门已受理调查和处理的;
(9)不符合国家法规有关规则的。