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护士要如何防范医疗纠纷

来源:听讼网整理 2019-02-22 04:54
依据听讼网小编处理的医疗胶葛经历,提议如下:
1、严格履行医嘱
护理在作业中有必要严格履行医嘱,口头医嘱在不是紧迫抢救患者的时分不要履行。
2、严格履行各种查对准则
假如偷闲漏查,便是医疗护理胶葛的危险,特别是抢救患者的时分,履行医师的口头医嘱时,最好护理能复诵一遍,得到医师承认后再履行。易致过敏的药物,做皮试或用药前应问询有无过敏史,用多种药物时,要留意有无配伍忌讳。
3、注重护理文件的书写
禁止漏记、错记、提早记、涂抹、删去、丢掉、片面臆造、随意篡改等,护理记载做到做自己所写的,做后马上写,不要等下班前一同写,这样简略犯错。更不能让下个班的帮着写。我曾经办过一个案件,二个班的护理笔迹判定出自一人。对刚入院的患者的护理记载非常要害,常常反映护理处理的积极性,也是医疗胶葛的焦点。体温单的添画也要细心,不要自己幻想,不要呈现体温单上体温正常,而护理记载却用了巴米尔。  现实阐明,一旦发作胶葛,详实的护理记载常常是支撑医院、医师、护理的要害依据;假使不做好记载,即便医师、护理没有差错,一旦发作胶葛,无确凿的依据为自己辩解,也或许导致败诉。
4、稳重交接班
接班护理鄙人班前,应完结本班的各项作业,一定要写好接班陈述及护理记载。
5、学会保密
对病况重或许隐私性疾病的患者,他们的心思担负也重,护理作业时,一定要慎言慎行,防止议论该患者的病况,防止被听到。假如患者或其他人问起,最好的办法是让他们问医师去。自己也不要给他们说假的病况,防止患者知道真情后见怪。
6、加强床边巡视
近年来患者坠床、抓扯输液管、强行拔管、跳楼等意外事情时有发作,一定要频频巡视房间。关于心情不稳定的或神志不清的患者要和家族告知清楚。
7、遇到疑问状况马上报答护理长或医师
8、与患者树立杰出的护患联络
每一位患者及家族,最期望医护人员对自己注重和协助,假如护理对患者发问答复简略,粗糙,心情随意,不作耐性解说和安慰,不能谅解患者,乃至心情欠好,简略使患者在心思上摆开与医护人员的间隔,引起患者及家族的恶感,一起也对医护人员发作成见,一旦病况有变,都会与服务心情欠好混为一谈,发作胶葛。所以要多与患者沟通、沟通,把你所做的每种作业都讲给患者听,获得患者及家族的合作与信赖。服务心情要和蔼、热心,真实做到替患者考虑,上班时不要把心情带到作业中去,说话要讲究办法、办法和技巧。这儿要留意的便是医护人员要讲的共同,讲的不一样就麻烦了。要常常通知患者和家族应留意什么。医院里繁琐的手续和来回找科室使患者简略发作不满心情,但是见到你的浅笑,他们也就欠好说什么了。
9、假如发作了医疗胶葛
(1)、不要一个人呆在办公室,尽量防止独自面临患方。
(2)、要留意自己的言行举止,尽量抑制自己的心情。尽量采纳缄默沉静或含蓄解说,防止发作口角甚而发作殴伤事情。
(3)、恳求其他患者及家族的协助、斡旋。
(4)、把针管、瓶子、刀子等危险物品收好
(5)、马上给医院捍卫部分联络。
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