美容院年卡"概不退换"合法吗
来源:听讼网整理 2019-04-28 19:21
无事例不说法,咱们先看一则事例,与咱们日子休戚相关:
您好,本年年初,我在一家美容店做美容时,通过业务员的介绍,办了以一张美容年卡。美容年卡的价格8800,当天交了全款,包含30次美容和10次肩颈经络疏通。本年3月,由于作业原因,我被单位派驻外地作业,至少两年才干调回北京。由于美容卡只用过几回,并且有效期只到本年年底,因而我找到美容店期望依照份额折价退款,但得到的答复是:美容年卡一经出售,概不退换。请问,美容店这样的答复,有法令依据吗?我假如申述维权,能赢得诉讼吗?
法官说法:我国《顾客权益保护法》第四条规则,经营者与顾客进行买卖,应当遵从自愿、相等、公正、诚实信用的准则。
一起,该法第十条规则,顾客享有公正买卖的权力。顾客在购买产品或许承受服务时,有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公正买卖条件,有权回绝经营者的强制买卖行为。
依照上述相关规则,美容店不能以年卡的方法来绑定顾客,强制您进行消费。
首要,您在处理年卡的时分,美容店没有向您阐明该卡“概不退换”,因而在您建议退卡时,美容店的单独规则是没有法令效力的。
其次,即使您办卡的时分美容现已对此进行阐明,也归于法令上的“格局条款”。《顾客权益保护法》第二十六条规则,经营者在经营活动中运用格局条款的,应当以明显方法提请顾客留意产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实行期限和方法、安全留意事项和危险警示、售后服务、民事职责等与顾客有严重利害关系的内容,并依照顾客的要求予以阐明。
经营者不得以格局条款、告诉、声明、店堂告示等方法,作出扫除或许约束顾客权力、减轻或许革除经营者职责、加剧顾客职责等对顾客不公正、不合理的规则,不得使用格局条款并凭借技术手段强制买卖。格局条款、告诉、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
因而,美容店的答复是没有法令依据的,您能够申述维权,只需证据确实充分,信任您的合理诉求会得到法令的支撑。
您好,本年年初,我在一家美容店做美容时,通过业务员的介绍,办了以一张美容年卡。美容年卡的价格8800,当天交了全款,包含30次美容和10次肩颈经络疏通。本年3月,由于作业原因,我被单位派驻外地作业,至少两年才干调回北京。由于美容卡只用过几回,并且有效期只到本年年底,因而我找到美容店期望依照份额折价退款,但得到的答复是:美容年卡一经出售,概不退换。请问,美容店这样的答复,有法令依据吗?我假如申述维权,能赢得诉讼吗?
法官说法:我国《顾客权益保护法》第四条规则,经营者与顾客进行买卖,应当遵从自愿、相等、公正、诚实信用的准则。
一起,该法第十条规则,顾客享有公正买卖的权力。顾客在购买产品或许承受服务时,有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公正买卖条件,有权回绝经营者的强制买卖行为。
依照上述相关规则,美容店不能以年卡的方法来绑定顾客,强制您进行消费。
首要,您在处理年卡的时分,美容店没有向您阐明该卡“概不退换”,因而在您建议退卡时,美容店的单独规则是没有法令效力的。
其次,即使您办卡的时分美容现已对此进行阐明,也归于法令上的“格局条款”。《顾客权益保护法》第二十六条规则,经营者在经营活动中运用格局条款的,应当以明显方法提请顾客留意产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实行期限和方法、安全留意事项和危险警示、售后服务、民事职责等与顾客有严重利害关系的内容,并依照顾客的要求予以阐明。
经营者不得以格局条款、告诉、声明、店堂告示等方法,作出扫除或许约束顾客权力、减轻或许革除经营者职责、加剧顾客职责等对顾客不公正、不合理的规则,不得使用格局条款并凭借技术手段强制买卖。格局条款、告诉、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
因而,美容店的答复是没有法令依据的,您能够申述维权,只需证据确实充分,信任您的合理诉求会得到法令的支撑。