打官司要注意的问题

1)首先是要依法索要购物凭据或收据。当你在购买、运用产品或许承受服务时，一定要记住，向出售方讨取购物凭据或服务收据，如发票、诺言卡、包修卡、产品说明书等，并当面查看是否填写清楚了自己所买物品的品牌、价格。这是打官司时重要的依据。假如所购买的产品发作毛病或突发事端，应保护好现场，必要时请有关部门勘测证明。一些顾客因为不知道依法索要有关凭据，当自己权益遭到损害时，空口无凭，打官司的胜诉率就会很低。
2)规则，顾客在购买产品或承受服务时，首要享有以下权力：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、取得常识权、人格尊严权、监督告发权等。
3)除此外，顾客还应知道经营者供给产品或许服务必须按国家规则或约好承当包修、包换、包退(即三包)职责。依据有关规则：
一是谁经销谁负责三包;
二是产品自售出之日起7日内，发作功能毛病，能够退货，15日内能够换货;
三是在三包有用期内，修补两次，仍不能正常运用的产品，凭修补者供给的修补记载和证明，由出售者免费换货(注意在修补时应要求修补者挂号);
四是换货后的三包期从头核算;
五是在三包期内免费修补(包含材料费和工时费)。若经营者供给产品或服务有诈骗行为的，可要求加倍补偿。
一般来说，当顾客的合法权益遭到损害时，能够经过以下途径处理：
一是与经营者洽谈;
二是恳求顾客协会调停;
三是向有关行政部门如工商机关申述;
四是依据与经营者达到的协议请求裁定组织裁定;
五是向人民法院提起诉讼。
必要时，顾客能够延聘律师协助自己讨回公道。
假如对打官司流程还有不清楚的能够咨询听讼网相关律师。