在国外消费如何维权
来源：听讼网整理 2018-07-19 15:47
依据相关规则，作为顾客是有权力来保护自己的合法权益的，当咱们的权益遭到危害时，咱们能够向相关部分检举，来保护自己的合法权益。日子中，消费维权的工作简直每天都在演出，并且大多数人也挑选缄默沉静。因而知道一些消费维权的常识也是非常重要的，那么在国外消费怎么维权，以美国为例，下面听讼网的小编为您整理了相关内容，来为您回答。
在美国消费维权的办法
商业改善会，该组织类似于国内的顾客协会。尽管商业改善会在法律上无权处理被投诉的公司，但它关于公司及慈善组织的资信陈述及诈骗警示，是许多顾客在做消费挑选时的重量级参阅。因而企业一般乐意对投诉到BBB的事项作出活跃回应，以保护其杰出名誉。当从在商业改善会留有很多未结案投诉的公司购买产品时，须非常稳重。
1.点击相关网址进入BBB商业改善会主页，挑选美国
2.挑选顾客
3.点击提交一份投诉
4.点击开端填写投诉
5.挑选投诉类别
6.找到投诉的商家
7.点击商家称号持续
8.挑选商家地址，如不确认能够挑选总部
9.点击持续
10.点击完结，提交你的投诉
11.填写你的个人信息，赤色文字栏都是必填项，填好后点击下一步
12.挑选地址
13.对投诉进行分类
咱们投诉，往往是退款，错发、漏发等原因。所以在挑选投诉大类的时分，能够挑选客服问题，此类挑选其他问题，接着点击下一步
14.最终一步，填写投诉内容，请留意下面几点：
(1)在投诉内容中，需要把购买日期，投诉的问题，下单日期，订单号，付出方法等内容
(2)挑选处理方法一定要细心，假如恳求退款，挑选退款
(3)填写你以为最好的处理方法，不能漏填
15.提交成功，请记住投诉编号，今后可经过此编号查询投诉的发展状况
诈骗顾客的行为
1.出售掺杂掺假、以假充真、以次充好的产品的;
2.采纳或许其他不正当手段使出售的产品重量缺乏的;
3.出售“处理品”、“残次品”、“等外品”等产品而谎称是正品的;
4.以虚伪的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或许其他欺骗性价格表明出售产品的;
5.以虚伪的产品阐明、产品规范、什物样品等方法出售产品的;
6.不以自己的实在称号和符号出售产品的;
7.采纳雇佣别人等方法进行欺骗性的出售诱导的;
8.作虚伪的现场演示和阐明的;
9.运用播送、电视、电影、报刊等群众传播媒介对产品作虚伪宣扬的;
10.骗得顾客预付款的;
11.运用邮购出售骗得价款而不供给或许不依照约好条件供给产品的;
12.以虚伪的“有奖出售”、“还本出售”等方法出售产品的;
13.其他以虚伪或许不正当手段诈骗顾客的行为。
顾客权益的保护
1.理解自己的权力。依据《顾客权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规则，顾客在购买产品或承受服务时，首要享有以下权力：安全权、知情权、自主挑选权、公平交易权、求偿权、保护本身合法权益权、取得常识权、人格尊严权和监督告发权。
2.不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证，更是顾客维权的根本依据。因而，顾客在购物时千万不要忘掉索要发票并予以妥善保管。除此之外，还有保修卡、诺言卡、产品运用阐明书、产品合格证、警示标志等凭证，都要保管好，以备急用。
3.紧记维权时限。依据国家《部分产品修补替换退货职责规则》，国家对部分产品修补替换退货时刻做了如下规则：
(1)“7日”规则。产品自售出之时起7日内发作功能毛病，能够挑选退货、换货或修补;
(2)“15日”规则。产品自售出之日起15日内发作功能毛病，顾客能够挑选换货或修补;
(3)“三包有效期”规则。三包有效期自开具发票之日起核算。在国家发布的第一批施行三包的18种产品，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半年至1年，首要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修补占用的时刻，换货后的三包有效期自换发之日起从头核算。
(4)“30日”和“5年”的规则。修补者应确保修补后的产品能正常运用30日以上。生产者应确保在产品停产后5年内持续供给契合技能要求的零配件。
4.运用维权途径。《顾客权益保护法》第34条明确规则，顾客和经营者发作顾客权益争议的能够经过五种途径处理：
(1)与经营者洽谈宽和;
(2)恳求顾客协会调停;
(3)向有关行政部分申述;
(4)依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定;
(5)向人民法院提起诉讼。一起，还要留意和把握诉讼时效。依据我国《民法通则》的有关规则，身体遭到危害要求民事补偿和存放资产丢掉或许毁损的诉讼时效期间为一年;因产品存在缺点形成危害要求补偿的诉讼时效期间为两年。据此，当顾客的权益遭到危害时，一定要及时地向法院提出诉讼恳求。不然，有理也会输掉官司。
综上所述咱们能够清楚知道，不管在哪里进行消费，都是有相关协会来保护顾客的权益的，只需发现自己的权益遭到危害，是能够向相关部分进行投诉的，在美国进行消费也不破例，他们有专门的协会进行处理消费维权的问题。我们在消费前，一定要阅览相关购买的公约。假如您还有其他问题，请咨询听讼网的专业律师，他们会为您回答。
在美国消费维权的办法
商业改善会，该组织类似于国内的顾客协会。尽管商业改善会在法律上无权处理被投诉的公司，但它关于公司及慈善组织的资信陈述及诈骗警示，是许多顾客在做消费挑选时的重量级参阅。因而企业一般乐意对投诉到BBB的事项作出活跃回应，以保护其杰出名誉。当从在商业改善会留有很多未结案投诉的公司购买产品时，须非常稳重。
1.点击相关网址进入BBB商业改善会主页，挑选美国
2.挑选顾客
3.点击提交一份投诉
4.点击开端填写投诉
5.挑选投诉类别
6.找到投诉的商家
7.点击商家称号持续
8.挑选商家地址，如不确认能够挑选总部
9.点击持续
10.点击完结，提交你的投诉
11.填写你的个人信息，赤色文字栏都是必填项，填好后点击下一步
12.挑选地址
13.对投诉进行分类
咱们投诉，往往是退款，错发、漏发等原因。所以在挑选投诉大类的时分，能够挑选客服问题，此类挑选其他问题，接着点击下一步
14.最终一步，填写投诉内容，请留意下面几点：
(1)在投诉内容中，需要把购买日期，投诉的问题，下单日期，订单号，付出方法等内容
(2)挑选处理方法一定要细心，假如恳求退款，挑选退款
(3)填写你以为最好的处理方法，不能漏填
15.提交成功，请记住投诉编号，今后可经过此编号查询投诉的发展状况
诈骗顾客的行为
1.出售掺杂掺假、以假充真、以次充好的产品的;
2.采纳或许其他不正当手段使出售的产品重量缺乏的;
3.出售“处理品”、“残次品”、“等外品”等产品而谎称是正品的;
4.以虚伪的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或许其他欺骗性价格表明出售产品的;
5.以虚伪的产品阐明、产品规范、什物样品等方法出售产品的;
6.不以自己的实在称号和符号出售产品的;
7.采纳雇佣别人等方法进行欺骗性的出售诱导的;
8.作虚伪的现场演示和阐明的;
9.运用播送、电视、电影、报刊等群众传播媒介对产品作虚伪宣扬的;
10.骗得顾客预付款的;
11.运用邮购出售骗得价款而不供给或许不依照约好条件供给产品的;
12.以虚伪的“有奖出售”、“还本出售”等方法出售产品的;
13.其他以虚伪或许不正当手段诈骗顾客的行为。
顾客权益的保护
1.理解自己的权力。依据《顾客权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规则，顾客在购买产品或承受服务时，首要享有以下权力：安全权、知情权、自主挑选权、公平交易权、求偿权、保护本身合法权益权、取得常识权、人格尊严权和监督告发权。
2.不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证，更是顾客维权的根本依据。因而，顾客在购物时千万不要忘掉索要发票并予以妥善保管。除此之外，还有保修卡、诺言卡、产品运用阐明书、产品合格证、警示标志等凭证，都要保管好，以备急用。
3.紧记维权时限。依据国家《部分产品修补替换退货职责规则》，国家对部分产品修补替换退货时刻做了如下规则：
(1)“7日”规则。产品自售出之时起7日内发作功能毛病，能够挑选退货、换货或修补;
(2)“15日”规则。产品自售出之日起15日内发作功能毛病，顾客能够挑选换货或修补;
(3)“三包有效期”规则。三包有效期自开具发票之日起核算。在国家发布的第一批施行三包的18种产品，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半年至1年，首要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修补占用的时刻，换货后的三包有效期自换发之日起从头核算。
(4)“30日”和“5年”的规则。修补者应确保修补后的产品能正常运用30日以上。生产者应确保在产品停产后5年内持续供给契合技能要求的零配件。
4.运用维权途径。《顾客权益保护法》第34条明确规则，顾客和经营者发作顾客权益争议的能够经过五种途径处理：
(1)与经营者洽谈宽和;
(2)恳求顾客协会调停;
(3)向有关行政部分申述;
(4)依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定;
(5)向人民法院提起诉讼。一起，还要留意和把握诉讼时效。依据我国《民法通则》的有关规则，身体遭到危害要求民事补偿和存放资产丢掉或许毁损的诉讼时效期间为一年;因产品存在缺点形成危害要求补偿的诉讼时效期间为两年。据此，当顾客的权益遭到危害时，一定要及时地向法院提出诉讼恳求。不然，有理也会输掉官司。
综上所述咱们能够清楚知道，不管在哪里进行消费，都是有相关协会来保护顾客的权益的，只需发现自己的权益遭到危害，是能够向相关部分进行投诉的，在美国进行消费也不破例，他们有专门的协会进行处理消费维权的问题。我们在消费前，一定要阅览相关购买的公约。假如您还有其他问题，请咨询听讼网的专业律师，他们会为您回答。