如何解决工程施产生纠纷的索赔问题
来源：听讼网整理 2018-08-13 02:57
1、要及时发现索赔机遇
一个有经历的承包商, 在招标报价时就应考虑将来或许要发作索赔的问题, 要细心研讨招标文件中的合同条款和标准,细心查勘施工现场,探究或许索赔的机遇, 在报价时要考虑索赔的需求。在进行单价剖析时,应列入出产功率,把工程本钱与投入资源的功率结合起来。这样, 在施工进程中证明索赔原因时,可引用功率下降来证明索赔的依据。在索赔商洽中,假如没有出产功率下降的材料,则很难压服监理工程师和业主, 索赔无制胜或许。反而或许被以为, 出产功率的下降是承包商施工安排欠好, 没到达招标时的功率, 应采纳办法进步功率,赶工期。要证明功率下降,承包商应做好施工记载,记载好每天运用的设备工时、材料和人工数量、完结的工程及施工中遇到的问题。
2、签商好合同协议
在商签合同进程中, 承包商应对显着把严重危险转嫁给承包商的合同条件提出修正的要求, 对其达到修正的协议以“商洽纪要”方式写出,作为该合同条件的有用组成部分。特别要对业主摆脱职责的条款要留意。如:合同中不列索赔条款;拖期付款无时限, 无利息; 没有调价公式; 业主以为对某部分工程不行满足,即有权决议扣减工程款;业主对不行预见的工程施工条件不承当职责等等。假如这些问题在签订合同协议时不商洽清楚, 承包商就很难有索赔机遇。
3、对口头改变指令要得到供认
监理工程师常常乐于口头指令改变, 假如承包商不对监理工程师的口头指令予以书面供认, 就进行改变工程的施工, 往后, 有的监理工程师矢口否认,回绝承包商的索赔要求,使承包商百辞莫辩。
4、及时宣布"索赔通知书"
一般合同规则,索赔事情发作后的必定时刻内,承包商有必要宣布“索赔通知书” ,过期无效。
5、索赔事情证明要足够
承包合同一般规则, 承包商在宣布“索赔通知书”后,每隔必定时刻(28 天) 应报送一次依据材料,在索赔事情完毕后的28 天内报送总结性的索赔核算及索赔证明, 提交索赔陈述。索赔陈述必定要令人信服,经得起琢磨。
索赔的成功很大程度上取决于承包商对索赔作出的解说和强有力的依据材料。因而, 承包商在正式提出索赔陈述前的材料预备作业是极为重要的,就要求承包商留意记载和堆集保存以下材料, 并可随时从中讨取与索赔事情有关的依据材料。首要有关(1) 施工日志、(2) 交游文件、(3) 气候材料、(4) 备忘录、(5) 会议记要、(6) 工程相片、(7) 工程声像材料、(8) 工程进度方案、(9) 工程核算材料、(10) 工程图纸、(11) 招招标文件。这些材料有必要详细完好,只要具有高水平的文档办理信息系统, 才能为索赔供给有利的依据。
6、索赔核算办法和款额要恰当
索赔核算时选用“附加本钱法”简略被对方承受, 由于这种办法只核算索赔事情引起的方案外的附加开支, 计价项目详细, 使经济索赔能较快得处理。别的索赔计价不能过高, 要价过高简略让对方发作恶感,使索赔陈述置之不理,长时间得不到处理。还有或许让业主预备缜密的反索赔方案, 以高额的反索赔抵挡高额的索赔,使索赔作业愈加复杂化。
7、力求单项索赔避免一揽子索赔
单项索赔事项简略,简略处理,并且能及时得到付出。一揽子索赔,问题复杂、金额大、不易处理,往往工程完毕后还得不到付款。
8、坚持选用“整理帐目法”
承包商往往只留意承受业主按对某项索赔的当月结算索赔款, 而疏忽了该项索赔款的余额部分。没有以文字的方式保存自己往后获得余额部分的权力,等于赞同并供认了业主对该项索赔的付款,往后对余额在无权追索。由于在索赔付出进程中, 承包商和监理工程师对确认新单价和工程量方面常常存在不赞同见。按合同规则,工程师有决议单价的权力,假如承包商以为工程师的决议不合理,而坚持自己的要求时,可赞同承受工程师决议的“暂时单价”, 或“暂时价格”付款, 先拿到一部分索赔款, 对其他缺乏部分, 则书面通知工程师和业主,作为索赔款的余额,保存自己的索赔权力,不然,将失掉将来要求付款的权力。
9、力求友爱处理,避免敌对心情
索赔争端是不免的, 假如遇到争端不能沉着洽谈评论问题, 使一些原本可以处理的问题悬而未决。承包商尤其要头脑冷静,避免敌对心情,力求友爱处理索赔争端。
别的,索赔一般都在谈到桌上终究处理,索赔商洽是两边面对面的买卖, 是索赔能否获得成功的要害, 全部索赔的方案和战略都是在商洽桌上得到表现和承受查验的。因而, 在商洽之前要做好充沛预备,对商洽或许呈现的问题要做好剖析,如怎样坚持商洽的友爱调和气氛, 评价对方在商洽进程中会提出什么问题,采纳什么样的举动,我方应采纳什么办法争夺有利的机遇等等。由于索赔商洽是承包商要求业主供认自己的索赔,承包商处于晦气的位置,假如商洽一开端就气氛严重,心情敌对,有或许导致业主回绝商洽,使商洽长年累月,这是最晦气索赔问题处理的。商洽应从业主关怀的议题下手, 从业主感兴趣的问题开端谈, 使商洽气氛坚持友爱调和是很重要的。
其次, 商洽进程中要讲现实、重依据, 既要据理力求, 坚持原则, 又要恰当退让, 机动灵活。所谓索赔的“艺术”,往往在商洽桌上可以得到充沛的表现,所以, 挑选和安排好精明强干, 有丰厚索赔常识的、有经历的商洽班子就显得极为重要。
总归,工程索赔是一门设及面广,融技能、经济、法令为一体的边缘学科,它不仅是一门科学,又是一门艺术。要想获得好的索赔效果, 有必要要有强有力的、安稳的索赔班子,正确的索赔战略和机动灵活的索赔技巧,这也是获得索赔成功的要害。现在,施工索赔是使用经济杠杆进行项目办理的有用手法, 对承包商、业主和监理工程师来说、对处理索赔问题水平的凹凸, 反映了他们对项目办理水平的凹凸。索赔跟着修建商场的树立和开展, 将成为项目办理中越来越重要的问题。
一个有经历的承包商, 在招标报价时就应考虑将来或许要发作索赔的问题, 要细心研讨招标文件中的合同条款和标准,细心查勘施工现场,探究或许索赔的机遇, 在报价时要考虑索赔的需求。在进行单价剖析时,应列入出产功率,把工程本钱与投入资源的功率结合起来。这样, 在施工进程中证明索赔原因时,可引用功率下降来证明索赔的依据。在索赔商洽中,假如没有出产功率下降的材料,则很难压服监理工程师和业主, 索赔无制胜或许。反而或许被以为, 出产功率的下降是承包商施工安排欠好, 没到达招标时的功率, 应采纳办法进步功率,赶工期。要证明功率下降,承包商应做好施工记载,记载好每天运用的设备工时、材料和人工数量、完结的工程及施工中遇到的问题。
2、签商好合同协议
在商签合同进程中, 承包商应对显着把严重危险转嫁给承包商的合同条件提出修正的要求, 对其达到修正的协议以“商洽纪要”方式写出,作为该合同条件的有用组成部分。特别要对业主摆脱职责的条款要留意。如:合同中不列索赔条款;拖期付款无时限, 无利息; 没有调价公式; 业主以为对某部分工程不行满足,即有权决议扣减工程款;业主对不行预见的工程施工条件不承当职责等等。假如这些问题在签订合同协议时不商洽清楚, 承包商就很难有索赔机遇。
3、对口头改变指令要得到供认
监理工程师常常乐于口头指令改变, 假如承包商不对监理工程师的口头指令予以书面供认, 就进行改变工程的施工, 往后, 有的监理工程师矢口否认,回绝承包商的索赔要求,使承包商百辞莫辩。
4、及时宣布"索赔通知书"
一般合同规则,索赔事情发作后的必定时刻内,承包商有必要宣布“索赔通知书” ,过期无效。
5、索赔事情证明要足够
承包合同一般规则, 承包商在宣布“索赔通知书”后,每隔必定时刻(28 天) 应报送一次依据材料,在索赔事情完毕后的28 天内报送总结性的索赔核算及索赔证明, 提交索赔陈述。索赔陈述必定要令人信服,经得起琢磨。
索赔的成功很大程度上取决于承包商对索赔作出的解说和强有力的依据材料。因而, 承包商在正式提出索赔陈述前的材料预备作业是极为重要的,就要求承包商留意记载和堆集保存以下材料, 并可随时从中讨取与索赔事情有关的依据材料。首要有关(1) 施工日志、(2) 交游文件、(3) 气候材料、(4) 备忘录、(5) 会议记要、(6) 工程相片、(7) 工程声像材料、(8) 工程进度方案、(9) 工程核算材料、(10) 工程图纸、(11) 招招标文件。这些材料有必要详细完好,只要具有高水平的文档办理信息系统, 才能为索赔供给有利的依据。
6、索赔核算办法和款额要恰当
索赔核算时选用“附加本钱法”简略被对方承受, 由于这种办法只核算索赔事情引起的方案外的附加开支, 计价项目详细, 使经济索赔能较快得处理。别的索赔计价不能过高, 要价过高简略让对方发作恶感,使索赔陈述置之不理,长时间得不到处理。还有或许让业主预备缜密的反索赔方案, 以高额的反索赔抵挡高额的索赔,使索赔作业愈加复杂化。
7、力求单项索赔避免一揽子索赔
单项索赔事项简略,简略处理,并且能及时得到付出。一揽子索赔,问题复杂、金额大、不易处理,往往工程完毕后还得不到付款。
8、坚持选用“整理帐目法”
承包商往往只留意承受业主按对某项索赔的当月结算索赔款, 而疏忽了该项索赔款的余额部分。没有以文字的方式保存自己往后获得余额部分的权力,等于赞同并供认了业主对该项索赔的付款,往后对余额在无权追索。由于在索赔付出进程中, 承包商和监理工程师对确认新单价和工程量方面常常存在不赞同见。按合同规则,工程师有决议单价的权力,假如承包商以为工程师的决议不合理,而坚持自己的要求时,可赞同承受工程师决议的“暂时单价”, 或“暂时价格”付款, 先拿到一部分索赔款, 对其他缺乏部分, 则书面通知工程师和业主,作为索赔款的余额,保存自己的索赔权力,不然,将失掉将来要求付款的权力。
9、力求友爱处理,避免敌对心情
索赔争端是不免的, 假如遇到争端不能沉着洽谈评论问题, 使一些原本可以处理的问题悬而未决。承包商尤其要头脑冷静,避免敌对心情,力求友爱处理索赔争端。
别的,索赔一般都在谈到桌上终究处理,索赔商洽是两边面对面的买卖, 是索赔能否获得成功的要害, 全部索赔的方案和战略都是在商洽桌上得到表现和承受查验的。因而, 在商洽之前要做好充沛预备,对商洽或许呈现的问题要做好剖析,如怎样坚持商洽的友爱调和气氛, 评价对方在商洽进程中会提出什么问题,采纳什么样的举动,我方应采纳什么办法争夺有利的机遇等等。由于索赔商洽是承包商要求业主供认自己的索赔,承包商处于晦气的位置,假如商洽一开端就气氛严重,心情敌对,有或许导致业主回绝商洽,使商洽长年累月,这是最晦气索赔问题处理的。商洽应从业主关怀的议题下手, 从业主感兴趣的问题开端谈, 使商洽气氛坚持友爱调和是很重要的。
其次, 商洽进程中要讲现实、重依据, 既要据理力求, 坚持原则, 又要恰当退让, 机动灵活。所谓索赔的“艺术”,往往在商洽桌上可以得到充沛的表现,所以, 挑选和安排好精明强干, 有丰厚索赔常识的、有经历的商洽班子就显得极为重要。
总归,工程索赔是一门设及面广,融技能、经济、法令为一体的边缘学科,它不仅是一门科学,又是一门艺术。要想获得好的索赔效果, 有必要要有强有力的、安稳的索赔班子,正确的索赔战略和机动灵活的索赔技巧,这也是获得索赔成功的要害。现在,施工索赔是使用经济杠杆进行项目办理的有用手法, 对承包商、业主和监理工程师来说、对处理索赔问题水平的凹凸, 反映了他们对项目办理水平的凹凸。索赔跟着修建商场的树立和开展, 将成为项目办理中越来越重要的问题。