3.15消费者权益日的由来

1962年3月15日，美国前总统约翰.肯尼迪在美国国会宣布了关于维护顾客利益的总统特别咨文》，初次提出了闻名的顾客的"四项权力"，即：有权取得安全保证；有权取得正确材料；有权自在决议挑选；有权提出消费定见。肯尼迪提出这这四项权力，今后逐步为世界各国顾客安排所公认，并作为最基本的作业方针。
1983年，世界顾客联盟安排确认每年的3月15日为"世界顾客权益日"。挑选这一天作为"世界顾客权益日"，也是为了扩展宣扬，促进世界范围内维护顾客的活动。正如世界顾客联盟安排主席帕金女士所说："公民的往来，产品的交流，技能和通讯的活动等等，就要求咱们必须在全球范围内考虑并举动。当这种奋斗每天继续下去的时分，咱们每年挑选一天，让各方面都能听到咱们为顾客而宣布的声响，而且取得为未来的使命而尽力的精力动力?quot;"世界顾客权益日"的纪念活动包含：举行记者招待会或发布新闻公报，向大众介绍顾客安排的活动状况，发布新的一年的作业计划，通知人们顾客安排将为维护顾客利益做哪些作业；展开宣扬活动，经过发放传单或顾客刊物、电视节目、咨询和多种方式的展览等活动介绍"世界顾客权益日"的内容，尽力提高一般顾客的知道。
中国顾客协会于1987年9月参加世界顾客联盟安排后，每年的3月15日"世界顾客权益日"，也都安排全国各地的顾客举行大规模的"世界顾客权益日"宣扬咨询服务活动，活动方式五光十色，气势大，影响大，作用好。