湖北省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法

第一条 为施行《中华人民共和国顾客权益维护法》(以下简称《顾客权益维护法》)结合本省实践,拟定本办法。
第二条 本办法所称顾客是指国日子消费需求购买、运用产品或许承受服务的个人和单位。
本办法所称运营者,是指为顾客供给其出产、出售的产品或许供给其服务的法人、其他安排和个人。
第三条 各级人民政府担任安排施行《顾客权益维护法》和本为法,并领导、和谐、催促有关行政部问和顾客安排做好顾客权益维护作业。
第四条 各级工商行政管理、物价、技能监督、卫生、建造、商检、公安、农业、水产等部分、应当依照各意图责任,加强对运营者的监督管理,做好维护顾客权益的作业。
行政部分对顾客的申述或许顾客安排转交处理的投诉,应当受理,并及时作出处理,不得无故延迟或许回绝处理。
第五条 消费名委员会(协会)是依法树立的对产品和服务进行监督的维护 顾客合法权益的社会团体。各级人民政府及其有关部分应当支撑顾客委员会(协会)依法实行功能,保证其必要的编制和经费。
顾客委员会(协会)能够在城镇、大街、校园、大中型企业、集贸市场等单位树立维护顾客合法权益的基层安排,便利顾客投诉。
第六条 职业主管部问应当加强对所属职业运营者的监督管理,制定有关维护顾客权益的规章制度和产品、服务质量的监督、保证办法,不得包庇所属职业运营者危害顾客权益的行为。
第七条 报刊、播送、电视等群众传播媒介应当实行维护顾客权益的责任,宣扬有关法令、法规,展开舆论监督。
任何单位和个人不得干与、限制育关维护顾客权益的实在报导。
第八条 运营者应当依法树立质量监督、文明服务、售后服务和承受顾客监督的规章制度。
运营省与顾客发作胶葛时,前款所列规章制度、服务条约等有关对顾客的许诺,能够作为调停、裁定和诉讼的根据。
第九条 运营者供给产品或许服务,应当实行《顾客权益维护法》和其他法令、法规规则的责任,并恪守下列规则:
(一)一切产品有必要明码标价,确因清仓、换季、搬家、歇业等原因降价出售产品的,价格表明应当实在理解;