消费者法律规定

第一章 总则
第一条为维护顾客的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，拟定本法。
第二条顾客为日子消费需求购买、运用产品或许承受服务，其权益受本法维护;本法未作规则的，受其他有关法令、法规维护
第三条经营者为顾客供给其出产、出售的产品或许供给服务，应当恪守本法;本法未作规则的，应当恪守其他有关 法令、法规。
第四条经营者与顾客进行买卖，应当遵从自愿、相等、公正、诚实信用的准则。
第五条国家维护顾客的合法权益不受危害。国家采纳办法，保证顾客依法行使权力，维护顾客的合法权益。
第六条维护顾客的合法权益是全祖社会的一起职责。国家鼓舞、支撑全部安排和个人对危害顾客合法权益的行为进行社会监督。群众传播媒介应当做好维护顾客合法权益的宣扬，对危害顾客合法权益的行为进行舆论监督。
第二章 顾客的权力
第七条顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力。顾客有权要求经营者供给的产品和服务，契合保证人身、产业安全的要求。
第八条顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力。顾客有权依据产品或许服务的不同状况，要求经营者供给产品的价格、产地、出产者、用处、功能、标准、等级、首要成份、出产日期、有效期限、查验合格证明、运用方法说明书、售后服务，或许服务的内容、标准、费用等有关状况。
第九条顾客享有自主选择产品或许服务的权力。顾客有权自主选择供给产品或许服务的经营者，自主选择产品种类或许服务方法，自主决议购买或许不购买任何一种产品、承受或许不承受任何一项服务。顾客在自主选择产品或许服务时，有权进行比较、辨别和选择。
第十条顾客享有公正买卖的权力。顾客在购买产品或许承受服务时，有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公正买卖条件，有权回绝经营者的强制买卖行为。
第十一条顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的，享有依法取得补偿的权力。
第十二条顾客享有依法建立维护本身合法权益的社会团体的权力。
第十三条顾客享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。顾客应当尽力把握所需产品或许服务的常识和运用技术，正确运用产品，进步自我维护意识。
第十四条顾客在购买、运用产品和承受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力。