家庭装修消费者如何投诉

建造部关于《住所室内装饰装饰办理办法》第十一条规则：装饰装饰企业从事住所室内装饰装饰活动，应当恪守施工安全操作规程，依照规则采纳必要的安全防护办法，不得私行动用明火和进行焊接作业，保证作业人员和周围住所及产业的安全。别的，《全国室内装饰职业家庭装饰办理办法》第十五条规则：家庭装饰规划单位、施工企业有必要遵从以下规则：严格执行国家或职业规则的室内装饰工程质量标准;严格执行国家或有关部门关于修建物安全和防火的规则，禁止损坏房子承重结构和修建外观或显着加大荷载，不得运用易燃和损害人体健康的资料，未经赞同不得随意拆改燃气、暖气、电气等房子设备;严格执行国家或有关部门关于环境保护的规则，应当采纳办法操控粉尘、废气物及噪声，不得防碍周围居民的正常日子，保证人身安全。
因而，施工单位在施工时应当自觉恪守上述各项规则。
在施工过程中，由于各种原因，不免不呈现施工项目改变的状况，假如这种状况呈现在该项目还没开工之前，不会形成人工及资料的糟蹋，但假如是项目现已开工，装饰公司与业主就要协调好，尽量将丢失降到最低，并在改变前就划清职责。
假如是项目开工之后，业主改变了主见，不喜欢这种规划的造型，在与规划师充沛交流之后，依然不能承受，那么该工程项目经理应让客户填写一张“项目改变表”，然后告诉规划师从头出计划直到业主满足，再告诉预算员调整预算经业主认可，规划师、预算员、项目经理和业主签字后，就可以告诉施工队从头施工，由此发生的费用应由业主承当，由于本来的规划计划是经业主签字认可了的。
假如是由于规划不合理或工艺完成不了的问题，项目经理应先与规划师评论好修正计划，再与业主交流，征得业主的赞同，预算员调整好预算，相关人员签字，就可告诉施工队整改开工。由此形成的人工与资料的糟蹋应由装饰公司承当，业主可不负任何职责。
建造部关于《住所室内装饰装饰办理办法》第四条规则：国务院建造行政主管部门担任全国住所室内装饰装饰活动的办理作业;省、自治区人民政府建造行政主管部门担任本行政区域内的住所室内装饰装饰活动的办理作业;直辖市、市、县人民政府建造行政主管部门担任本行政区域内的住所室内装饰装饰活动的办理作业。别的，《全国室内装饰职业家庭装饰办理办法》第四条规则：我国轻工总会是全国室内装饰职业主管部门，担任对全国家庭装饰活动的监督办理作业;县级以上轻工主管部门或室内装饰职业主管部门，担任本辖区内的家庭装饰活动的监督办理作业;全国性和地方性室内装饰职业协会，帮忙室内装饰职业主管部门进行室内装饰职业协会，帮忙室内装饰职业主管部门进行家庭装饰活动的办理和服务作业。第十八条规则：家庭装饰合同纠纷的当事人，可向室内装饰职业主管部门或其他有关部门投诉，室内装饰职业主管部门应当依据有关规则和两边签定的合同担任进行调停。