快递丢了消费者如何维权? 才能让自己损失最小!
来源：听讼网整理 2019-02-24 04:03
跟着社会的开展，快递已经在日子是中遍及与必要的结合了，本来是件省时间又便利的作业，可是假设快递丢掉了，就有点不美好了，怎样防止快递丢掉、丢掉后怎样向快递公司建议补偿，想必是我们关怀的问题。
一、关于邮递快递以及寄快递公司的挑选
首要最好挑选大型的有诺言的快递公司，或许会比小点的快递公司价格高一点，可是大一点的公司究竟对诺言看的非常重要，发作胶葛后，补偿或许更顺畅，当然也不扫除小点的快递公司也是很好的诺言，作业、补偿情绪。
发货单必定要留一份备着，以便后期索赔。快递丢掉向快递公司索赔，这时分保价和发货单就显得特别重要了。
寄快递的时分必定包装到位，收件方要现场拆装，最好查看确认了才干签字。
最好尽量写保价，特别是贵重物品，保价后的补偿仍是很顺畅的，一般不会有什么争议。快递包裹没有买稳妥而丢掉或损坏的话，按上一年公布新《邮政法》的说法，还真的只能赔运费的3倍。有的快递（物流）公司在运单上（反面）有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所邮寄包裹的分量给出补偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。许多快递公司也供给额定稳妥服务，分为保价和稳妥两种。保价便是保多少赔多少，费率一般为货品价值的百分之几（1-5），较贵点，可是丢掉后很好索赔。
二、顾客和快递之间的法令联系
快递公司“小哥”上门取件，揽件签收，顾客和快递公司之间便发生了第一个法令联系：货运合同联系。
运送合同是承运人将旅客或许货品从起运地址运送到约好地址，旅客、邮寄人或许收货人付出票款或许运送费用的合同；
承运人应当在约好期间或许合理期间内将旅客、货品安全运送到约好地址；
第三百零四条，邮寄人处理货品运送，应当向承运人精确标明收货人的称号或许名字或许凭指示的收货人，货品的称号、性质、分量、数量，收货地址等有关货品运送的必要状况。因邮寄人申报不实或许丢失重要状况，形成承运人丢失的，邮寄人应当承当损害补偿职责。邮寄人违背前款规则的，承运人能够回绝运送，也能够采纳相应措施以防止丢失的发作，因而发生的费用由邮寄人承当；
承运人对运送过程中货品的毁损、灭失承当损害补偿职责，但承运人证明货品的毁损、灭失是因不可抗力、货品自身的天然性质或许合理损耗以及邮寄人、收货人的差错形成的，不承当损害补偿职责；
货品的毁损、灭失的补偿额，当事人有约好的，按照其约好；
没有约好或许约好不明确：（1）合同收效后，当事人就质量、价款或许酬劳、实行地址等内容没有约好或许约好不明确的，能够协议弥补；（2）不能达到弥补协议的，按照合同有关条款或许买卖习气确认）的规则仍不能确认的，按照交给或许应当交给时货品抵达地的市场价格核算。法令、行政法规对补偿额的核算方法和补偿限额还有规则的，按照其规则。
两个以上承运人以同一运送方法联运的，与邮寄人缔结合同的承运人应当对全程运送承当职责。丢失发作在某一运送区段的，与邮寄人缔结合同的承运人和该区段的承运人承当连带职责。
补白：根据上述法令根据，承运人快递公司对运送过程中运送货品的毁损、灭失承当损害补偿职责，除了承运人有依据证明货品的毁损、灭失是因不可抗力、货品自身的天然性质或许合理损耗以及邮寄人、收货人的差错形成的，才能够免责，那么快递公司将货品丢失，理应按货品实践价值进行补偿，这应当是处理本类案子的法令根据。
一、关于邮递快递以及寄快递公司的挑选
首要最好挑选大型的有诺言的快递公司，或许会比小点的快递公司价格高一点，可是大一点的公司究竟对诺言看的非常重要，发作胶葛后，补偿或许更顺畅，当然也不扫除小点的快递公司也是很好的诺言，作业、补偿情绪。
发货单必定要留一份备着，以便后期索赔。快递丢掉向快递公司索赔，这时分保价和发货单就显得特别重要了。
寄快递的时分必定包装到位，收件方要现场拆装，最好查看确认了才干签字。
最好尽量写保价，特别是贵重物品，保价后的补偿仍是很顺畅的，一般不会有什么争议。快递包裹没有买稳妥而丢掉或损坏的话，按上一年公布新《邮政法》的说法，还真的只能赔运费的3倍。有的快递（物流）公司在运单上（反面）有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所邮寄包裹的分量给出补偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。许多快递公司也供给额定稳妥服务，分为保价和稳妥两种。保价便是保多少赔多少，费率一般为货品价值的百分之几（1-5），较贵点，可是丢掉后很好索赔。
二、顾客和快递之间的法令联系
快递公司“小哥”上门取件，揽件签收，顾客和快递公司之间便发生了第一个法令联系：货运合同联系。
运送合同是承运人将旅客或许货品从起运地址运送到约好地址，旅客、邮寄人或许收货人付出票款或许运送费用的合同；
承运人应当在约好期间或许合理期间内将旅客、货品安全运送到约好地址；
第三百零四条，邮寄人处理货品运送，应当向承运人精确标明收货人的称号或许名字或许凭指示的收货人，货品的称号、性质、分量、数量，收货地址等有关货品运送的必要状况。因邮寄人申报不实或许丢失重要状况，形成承运人丢失的，邮寄人应当承当损害补偿职责。邮寄人违背前款规则的，承运人能够回绝运送，也能够采纳相应措施以防止丢失的发作，因而发生的费用由邮寄人承当；
承运人对运送过程中货品的毁损、灭失承当损害补偿职责，但承运人证明货品的毁损、灭失是因不可抗力、货品自身的天然性质或许合理损耗以及邮寄人、收货人的差错形成的，不承当损害补偿职责；
货品的毁损、灭失的补偿额，当事人有约好的，按照其约好；
没有约好或许约好不明确：（1）合同收效后，当事人就质量、价款或许酬劳、实行地址等内容没有约好或许约好不明确的，能够协议弥补；（2）不能达到弥补协议的，按照合同有关条款或许买卖习气确认）的规则仍不能确认的，按照交给或许应当交给时货品抵达地的市场价格核算。法令、行政法规对补偿额的核算方法和补偿限额还有规则的，按照其规则。
两个以上承运人以同一运送方法联运的，与邮寄人缔结合同的承运人应当对全程运送承当职责。丢失发作在某一运送区段的，与邮寄人缔结合同的承运人和该区段的承运人承当连带职责。
补白：根据上述法令根据，承运人快递公司对运送过程中运送货品的毁损、灭失承当损害补偿职责，除了承运人有依据证明货品的毁损、灭失是因不可抗力、货品自身的天然性质或许合理损耗以及邮寄人、收货人的差错形成的，才能够免责，那么快递公司将货品丢失，理应按货品实践价值进行补偿，这应当是处理本类案子的法令根据。