旅游者在旅游过程中应当注意的问题
来源:听讼网整理 2018-09-23 12:34一、 旅行者在与旅行社签定旅行合同前应当留意以下事项:
1、该旅行社是否一起具有旅行行政管理机关颁布的《旅行社事务运营许可证》和工商行政管理机关颁布的《营业执照》;
2、检查该旅行社的事务范围:国内旅行社不得运营世界旅行事务;未取得运营中国公民自费出境旅行事务资历的世界旅行社,不得运营出境旅行事务;
3、该旅行社的导游是否具有工作资历证书和岗位资历证书;
4、了解该旅行社近年来的旅行服务质量等状况;
5、该旅行合同中是否有革除旅行社职责的条款、加剧旅行者责任的条款、扫除旅行者首要权力的条款。
二、 旅行者在签定旅行合一起应当留意对以下事项作出清晰的约好:
1、合同主体
2、旅行线路及收费规范;
3、每日旅行的景区景点、购物场所、住宿宾馆饭店称号、住宅规范和自费项目;
4、运送方法、条件;
5、稳妥;
6、违约职责。
特别提示:旅行者在动身前应向旅行社讨取与合同相符的团队运转方案表。
三、 旅行者在旅行过程中遇见以下常见问题时的处理根据:
1、旅行社转并旅行团队时,应当征得旅行者书面赞同并以书面形式向旅行者承认价格和服务规范;转并团队后,原合同金额高于同一团队相同服务规范最低合同价格15%的,差价部分应当交还旅行者。
2、旅行者在运转方案组织的资产场所购买的物品为冒充伪劣产品的,能够要求旅行社帮忙退货或索赔。
3、因旅行社的差错导致合同不能实行的,旅行者能够依法或依照旅行合同的约好追查旅行社的违约职责。
4、因旅行社的差错延误旅行行程的,是否持续实行合同需征得旅行者的书面赞同,并承当相应的违约职责。
5、因导游人员差错导致旅行者在旅行行程中脱离团队的,旅行社除承当旅行者脱离团队期间的住宿和其他必要费用外,还应当向旅行者付出旅行费用30%的违约金。
四、 因旅行社的差错致使旅行者的合法权益遭到危害时的处理途径:
1、能够直接向旅行社提出补偿要求;
2、能够直接向旅行社所在地或危害发生地的旅行等有关行政主管部门或其上级主管部门投诉;
3、能够直接向人民法院提起诉讼。
五、 旅行者在旅行过程中享有的权力:
1、自主挑选旅行运营者和服务内容、方法,回绝旅行运营者的强制买卖;
2、了解旅行产品及旅行服务质量的真实状况;
3、取得人身、产业安全保证;
4、依照合同约好,取得质价相符的旅行服务;
5、民族风俗习惯和宗教信仰遭到尊重。
六、 旅行者在旅行过程中应当实行的责任:
1、恪守国家法律、法规和社会公德;
2、保护旅行资源和旅行设备;
3、保护旅行次序和安全;
4、尊重旅行地的民族风俗习惯和宗教信仰;
5、保护环境,保护公共卫生。