物管代收快递少了东西谁来担责
来源:听讼网整理 2018-09-01 07:37咱们很多人关于标题中说到的问题,其实都不是很清楚,了解的也不是很透彻,但这都是和咱们的日子休戚相关的,有了解的必要,今日听讼网小编整理了相关的常识,一同往下面看看吧
春节前,市民王女士在淘宝网上买了几包进口果干,快递员送货到家时她正在上班,便托付小区物管人员代为签收。回家翻开包裹后,王某才发现,箱子底部破了个小洞,一袋蔓越莓干不知去向。并且,快递公司称“货已签收概不负责”,物管在代收前也已事前言明“出了情况自行承当”,王某只得吃了这个哑巴亏。
网购日益炽热,小区物管代收快件渐成常态。可快件若丢掉或损坏,终究该谁来承当职责呢?
现状:物管成了快件“收发员”
市民李女士,网购达人,月成交额千元以上,均匀每2天就收到一单快件。曾经,快递员将包裹送到单位。每次翻开包裹后,一帮女同事就叽叽喳喳地围着评论,上司觉得影响作业,很恶感,她只好转而请小区物管代为签收。
李某并非个案。据我市一快递公司员工刘鹏介绍,每个快递员每天都要送六七十单快件,业务量很大,不可能每次都和收件人约好详细投递时刻,只能在即将抵达送货地址时才与收件人联络,而大多数收件人白日要上班,家中无人。所以,在征得收件人赞同后,快递员会请小区物管代收。快件一旦签收,即认可包裹无问题,往后再出情况,就与快递公司无关。
物管:代收条件是免责
“代收快件并不是物业管理的法定职责。但为了给业主供给更多便利,假如业主有需求,也可供给这项服务。”我市一物业公司管理处陈主任对记者说,他们可代收快件,条件是收件前有必要与业主电话联络,业主清晰表明包裹丢掉或损坏与物业无关。
陈主任说,代收快件看似一件小事,但也需求物业公司不少的人力物力。上海一些高端物业公司收取的费用比较高,相对而言服务也愈加详尽,为更好地供给这项增值服务,这些物业公司在小区管理处设置了专门的封闭式货架,装置监控探头,装备两三个专职处理这些业务的作业人员。这些,常州大多数物业暂时还无法做到。
律师:贵重物品应自行签收
那么,快件一旦丢掉或损坏,收件人就只能自认倒霉么?
江苏金同伴律师业务所律师张泽远说,在得到收件人授权后,物管人员有权代收,但这是种无偿的代收行为。除非收件人能证明代收人在这个进程中有显着差错,不然即便快件出情况,代收人也无须担责。何况,收件年代收人最多检查外包装是否无缺,内涵质量底子无法检验。
此外,快递公司的“免责条款”尽管减轻了本身职责,加剧了收件人的职责,有霸王条款之嫌,但在实际操作中,因触及多道环节,一旦发作胶葛,职责很难辨明。因而,贵重物品、易碎品,最好仍是由自己签收,并当场验货。