哪些情况下消费者可以索要数倍赔偿
来源：听讼网整理 2018-05-29 09:39
我国民法将民事侵权补偿金分为：约好危害补偿金，法定危害补偿金两种。其间，法定危害补偿金又分为补偿性危害补偿金、惩罚性危害补偿金。而日子中的咱们，大都只知晓“补偿性危害补偿金”，既危害多少补偿多少，对惩罚性危害补偿金知之甚少。尤其是一些诈骗行为所形成的危害，不是依照丢失的实践巨细，而是实践丢失的双倍、多倍补偿。这样的补偿详细包含哪些呢？
商家应实现“假一赔十”许诺
事例：知道女友非常喜爱水晶眼镜，刘静生日的前一天，男友汪博带她走进一家眼镜店。刘静看中了一款纯天然的、价格1.2万元的水晶眼镜。为避免上当受骗，二人在购买时，还特意让商家在发票上写明是纯天然水晶眼镜，商家不只照办，并且还指着店门口提示板说：本店所售产品一概“假一赔十”。秋日里阳光耀眼之时，刘静戴上眼镜非但没有清凉感，反倒觉得眼睛及周围皮肤有一种火辣辣的炙热感。后经有关权威部门判定，该眼镜镜片并非天然水晶制造。汪博与女友找到商家，要求按其许诺，予以10倍补偿。可商家却说要赔也只能按法令规则补偿一倍的丢失，“假一赔十”不公平。
点评：正常情况下，商家以假充真、以次充好，归于诈骗行为。根据顾客权益保护法第四十九条规则，经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的一倍。这便是人们常说的获得双倍补偿。
但本案所不同的是，商家以店堂“告示”非常明确地做出“假一赔十”许诺，此种景象下，该怎样确认补偿数额？依照国家工商行政管理总局《关于处理危害顾客权益行为的若干规则》第一条规则，经营者供给产品或许服务，应当依照法令法规的规则或许向顾客作出的许诺实行义务。经营者向顾客作出许诺的，其许诺的内容有利于保护顾客合法权益并严于法令法规强制性规则的，依照约好或许许诺实行。根据上述规则，汪博可与商家洽谈实现“假一赔十”的许诺，若不成，可提起诉讼来保护自己的权力。
残次食物形成人身危害，可要求十倍补偿
事例：家住郊区的关女士去一家超市购买奶粉，正赶上商家让利促销，就一次买了5袋奶粉。儿子吃过此奶粉没几日，就开端腹泻，关女士为儿子看病花去医疗费900余元。后经有关部门查验，此奶粉为过期残次奶粉。关女士找到超市要求退货并补偿丢失，超市只赞同退货，不赞同补偿。
点评：顾客权益保护法第七条规则，顾客在运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力。顾客有权要求经营者供给的产品和服务，契合保证人身、产业安全的要求。第四十一条规则，经营者供给产品或许服务，形成顾客或许其他受害人人身损伤的，应当付出医疗费等费用。上述法令规则，是要求商家补偿医疗费等丢失的法令根据。
除此之外，商家以次充好，以过期残次食物假充合格食物，归于诈骗行为，还应承当惩罚性危害补偿金。根据食物安全法第九十六条第二款规则，出产不契合食物安全规范的食物或许出售明知是不契合食物安全规范的食物，顾客除要求补偿丢失外，还可向出产者或许出售者要求付出价款十倍的补偿金。所以，关女士能够要求超市按购买奶粉价款10倍的数额补偿，如不成可起诉至法院来保护其权益。
一房二卖，可要求双倍补偿
事例：本年6月，王先生在市内一家小区选中一处新高楼，当即与房子包销人签订了购房协议，并于一个月内交齐购房款后，王先生拿到了房子钥匙。这期间王先生几回找到包销人要求帮忙处理过户手续，可对方总是以种种理由推托。4个月后，一位姓刘的陌生人打破找上门，要求王先生搬出此房。本来，包销人又将该房卖给了刘某，两边处理了过户手续。
点评：王先生不能获得该房子，但能够要求包销人退回购房款及利息，并双倍补偿丢失。
根据物权法第九条规则，不动产品权的建立、改变、转让和消除，经依法挂号，发作效能；未经挂号，不发作效能，但法令还有规则的在外。王先生与包销人购房合同尽管合法有用，但因未处理产权过户挂号手续，该房子的所有权没有发作搬运，王先生并没有获得该房子的所有权，而刘某尽管是后购买房子，但因两边处理了产权过户手续而成为该房子的合法所有权人。王先生只能依法追究包销人的违约职责。又由于包销人的违约性质归于诈骗行为，应适用“惩罚性法定危害补偿准则”。根据《最高人民法院关于审理产品房买卖合同纠纷案件适用法令若干问题的解说》第八条规则，产品房买卖合同缔结后，出卖人又将该房子出卖给第三人，导致产品房买卖合同意图不能实现的、无法获得房子的买受人能够恳求解除合同、返还已付购房款及利息、补偿丢失，并能够恳求出卖人承当不超越已付购房款一倍的补偿职责。
杨学友
商家应实现“假一赔十”许诺
事例：知道女友非常喜爱水晶眼镜，刘静生日的前一天，男友汪博带她走进一家眼镜店。刘静看中了一款纯天然的、价格1.2万元的水晶眼镜。为避免上当受骗，二人在购买时，还特意让商家在发票上写明是纯天然水晶眼镜，商家不只照办，并且还指着店门口提示板说：本店所售产品一概“假一赔十”。秋日里阳光耀眼之时，刘静戴上眼镜非但没有清凉感，反倒觉得眼睛及周围皮肤有一种火辣辣的炙热感。后经有关权威部门判定，该眼镜镜片并非天然水晶制造。汪博与女友找到商家，要求按其许诺，予以10倍补偿。可商家却说要赔也只能按法令规则补偿一倍的丢失，“假一赔十”不公平。
点评：正常情况下，商家以假充真、以次充好，归于诈骗行为。根据顾客权益保护法第四十九条规则，经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的一倍。这便是人们常说的获得双倍补偿。
但本案所不同的是，商家以店堂“告示”非常明确地做出“假一赔十”许诺，此种景象下，该怎样确认补偿数额？依照国家工商行政管理总局《关于处理危害顾客权益行为的若干规则》第一条规则，经营者供给产品或许服务，应当依照法令法规的规则或许向顾客作出的许诺实行义务。经营者向顾客作出许诺的，其许诺的内容有利于保护顾客合法权益并严于法令法规强制性规则的，依照约好或许许诺实行。根据上述规则，汪博可与商家洽谈实现“假一赔十”的许诺，若不成，可提起诉讼来保护自己的权力。
残次食物形成人身危害，可要求十倍补偿
事例：家住郊区的关女士去一家超市购买奶粉，正赶上商家让利促销，就一次买了5袋奶粉。儿子吃过此奶粉没几日，就开端腹泻，关女士为儿子看病花去医疗费900余元。后经有关部门查验，此奶粉为过期残次奶粉。关女士找到超市要求退货并补偿丢失，超市只赞同退货，不赞同补偿。
点评：顾客权益保护法第七条规则，顾客在运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力。顾客有权要求经营者供给的产品和服务，契合保证人身、产业安全的要求。第四十一条规则，经营者供给产品或许服务，形成顾客或许其他受害人人身损伤的，应当付出医疗费等费用。上述法令规则，是要求商家补偿医疗费等丢失的法令根据。
除此之外，商家以次充好，以过期残次食物假充合格食物，归于诈骗行为，还应承当惩罚性危害补偿金。根据食物安全法第九十六条第二款规则，出产不契合食物安全规范的食物或许出售明知是不契合食物安全规范的食物，顾客除要求补偿丢失外，还可向出产者或许出售者要求付出价款十倍的补偿金。所以，关女士能够要求超市按购买奶粉价款10倍的数额补偿，如不成可起诉至法院来保护其权益。
一房二卖，可要求双倍补偿
事例：本年6月，王先生在市内一家小区选中一处新高楼，当即与房子包销人签订了购房协议，并于一个月内交齐购房款后，王先生拿到了房子钥匙。这期间王先生几回找到包销人要求帮忙处理过户手续，可对方总是以种种理由推托。4个月后，一位姓刘的陌生人打破找上门，要求王先生搬出此房。本来，包销人又将该房卖给了刘某，两边处理了过户手续。
点评：王先生不能获得该房子，但能够要求包销人退回购房款及利息，并双倍补偿丢失。
根据物权法第九条规则，不动产品权的建立、改变、转让和消除，经依法挂号，发作效能；未经挂号，不发作效能，但法令还有规则的在外。王先生与包销人购房合同尽管合法有用，但因未处理产权过户挂号手续，该房子的所有权没有发作搬运，王先生并没有获得该房子的所有权，而刘某尽管是后购买房子，但因两边处理了产权过户手续而成为该房子的合法所有权人。王先生只能依法追究包销人的违约职责。又由于包销人的违约性质归于诈骗行为，应适用“惩罚性法定危害补偿准则”。根据《最高人民法院关于审理产品房买卖合同纠纷案件适用法令若干问题的解说》第八条规则，产品房买卖合同缔结后，出卖人又将该房子出卖给第三人，导致产品房买卖合同意图不能实现的、无法获得房子的买受人能够恳求解除合同、返还已付购房款及利息、补偿丢失，并能够恳求出卖人承当不超越已付购房款一倍的补偿职责。
杨学友