出境旅游领队有哪些职责

大部分人出境旅行都会挑选跟团，其间团队中就会有个领队（导游），担任照顾好每一个团员，介绍当地的旅行状况等等。出境旅行是有必定的责任，有必要要依照责任进行作业。那么，出境旅行领队有哪些责任？接下来，听讼网小编为您介绍。
出境旅行领队有哪些责任
出境旅行领队人员，是指依照规则获得出境旅行领队证，承受具有出境旅行业务经营权的世界旅行社的派遣，从事出境旅行领队业务的人员。领队业务，是指为出境旅行团供给旅途全程伴随和有关服务;作为组团社的代表，协同境外招待旅行社完结旅行方案组织;以及和谐处理旅行过程中相关业务等活动。
(一)恪守《我国公民出国旅行管理办法》中的有关规则，保护旅行者的合法权益;
(二)协同招待社施行旅行行程方案，帮忙处理旅行行程中的突发事件、胶葛及其他问题;
(三)为旅行者供给旅行行程服务;
(四)自觉保护国家利益和民族尊严，并提示旅行者抵抗任何有损国家利益和民族尊严的言行。
领队服务程序
一、服务预备
(一)研讨旅行团状况
了解旅行团成员的作业、名字、性别、年纪及旅行团中的要点旅行者、需特殊照顾的目标和旅行团的特殊要求。
(二)核对各种收据、表格和旅行证件
1、核对旅行者护照和团队名单以及护照内签证
2、核对机票及行程
3、查看全团的预防注射状况
4、预备多份境外住店分配名单
(三)物质预备
1、预备好领队证、已核对好的收据、证件和各种表格
2、预备好机场税及团队费用
3、预备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等
4、预备好国内外重要联络单位的电话号码、手刺等
(四)开好出国前的阐明会
在处理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要招集本团队旅行者开一次“出国旅行者阐明会”内容包含：
1、代表旅行社云雾欢迎辞(内容包含：标明欢迎，毛遂自荐、标明愿意为我们服务，期望予以协作，预祝旅行顺畅成功)
2、旅行行程阐明(包含出境、入境手续与留意事项，以及出游目的地的旅行日程)
3、介绍旅行目的地国家(区域)基本状况及风俗习惯。
4、提出要求，讲清留意事项
5、执行有关分房、交款、特殊要求等事项
二、全程伴随服务
(一)处理我国出境手续
1、提早抵达调集地点并按时调集、清点旅行团人数
2、带领全团处理出关手续和卫生检疫
3、处理登机手续，分配本团成员座位，帮忙团员邮寄行李
(二)处理国外入境手续
抵达旅行目的地国家(区域)后，带领旅行团处理好卫生检疫、证件查验和海关查看等入境手续。
(三)境外旅行服务
1、抵达目的地后，领队应立即与当地招待社的导游人员接洽
2、清点行李与团员人数
3、组织团队入住饭馆
(1)担任处理入住手续并分配房间;
(2)宣告叫早、早餐、动身时刻及领队、导游人员的房间号、电话号码等;
(3)查看行李是否送到客人房间;
(4)帮忙团员处理入住后的有关问题。
4、监督施行旅行方案，与当地导游人员商定日程时要留意以下两点：
(1)遇有当地导游人员修正日程时，应坚持“调整次序能够，削减项目不可”的准则，必要时陈述国内组团社;
(2)当地导游人员引荐自费项目时，要寻求整体旅行团成员的定见。
5、旅行中，留心旅行者的意向，避免各种事端的发作
6、与招待旅行社密切协作，妥善处理各种事端和问题，消除不良影响
7、辅导购物
(1)呈现当地导游人员过多地组织购物次数或延伸购物时刻的状况，领队要及时交涉;
(2)购物时，领队要提示旅行者留意产品的质量和价格，谨防假货或以次充好。
(四)联合作业
保护旅行团内部的联合，帮忙旅行者之间的联系妥善处理对立。
(五)保管证件和机票
1、在旅行途中，最好将客人的护照、签证会集保管
2、保管好全团机票和各国入境卡、海关申报卡等
(六)带领全团旅行者处理旅行目的地国家(区域)离境手续和我国入境手续
三、后续作业
领队在请旅行者填写寻求定见表后，将表格回收。领队要具体填写《领队小结》，收拾反映资料。与有关方面结清帐目，偿还物品。
领队还要帮忙旅行社领导处理遗留问题。
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