上海铁路局火车票电话订票取票方法

取票方法
1.凭订票时运用的证件、订票单号及实践搭车人的有用证件，至就近的车站或客票代售点窗口进行取票。
2.取学生票时还应出示契合规则的学生减价优惠凭据；取儿童票时不须出示实践搭车人有用证件；取伤残武士（差人）票时应带着契合规则的减价优待凭据，至车站售票窗口处理取票事务。
3.在客票代售点取票，按国家计委、铁道部《关于标准铁路客票出售服务收费有关问题的告诉》（计价[2000]146号）文件规则处理，只收取5元/张的客票出售服务费。
电话订票体系订票、取票流程
第一步：
确定好行程及搭车日期，准备好体系答应订票的有用证件号码（主张运用二代居民身份证，以进步订票功率）、搭车站和到达站所在城市电话区号、确定好搭车时刻、席别、张数和所需订票车次。
第二步：
拨打电话订票号码：95105105。
第三步：
依据语音提示，输入相关信息。
1.动车、直达车订票：专订动车组（G、D、C字头）、直达车（Z字头）各次列车车票。
2.普通车订票：可订除动车组（G、D、C字头）、直达车（Z字头）以外的各次列车车票。
3．各类列车订票：可订各次列车车票。
4.不限车次订票：只订硬席和无座车票。只需输入搭车站、到达站、搭车日期、订票张数，体系会主动挑选有余票的列车。
5.快速订票：可订各次列车车票，订票时可挑选发站，到站主动默以为列车终点站。快速订票仅支撑运用二代身份证订全价车票。
6.学生票订票:专订契合出售学生票规则席其他各次列车车票；学生票承受订票日期为12月1日—3月31日、6月1日—9月30日。
第四步：
订票成功后，电话语音会播映订票单号。请必须及时、精确记录下来。
第五步：
凭订票时运用的证件、订票单号及实践搭车人的有用证件，及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票（代售点地址可拨打95105105或到我国铁路客服中心网站www.12306.cn查询）。取学生票时还应出示契合规则的学生减价优惠凭据；取儿童票时不须出示实践搭车人有用证件；取伤残武士（差人）票时应带着契合规则的减价优待凭据，至车站售票窗口处理取票事务。
第六步：
订票成功后，请必须于指定时刻内取票，不然所订的火车票主动撤销。请注意当地取票点工作时刻，避免延误。