被保险人对保险公司的定损价格有异议的理赔

1.案情简介
李某为其新购买的福特全顺15座客车在某稳妥公司投保车辆丢失险和第三者职责险，车损险的稳妥金额按投保时新车置办价确认为251900元，第三者职责险补偿限额为100000元。2003年7月12日下午普降暴雨，形成部分路段很多积水。驾驭员王某某驾驭该车行进到某街时，对面驶过一辆载卡车，形成路面积水涌动水位上升漫过空气滤清器进气口，积水经空气滤清器和涡轮增压设备被吸入发动机燃烧室，发作发动机顶缸事端。事端发作后被稳妥人当即向稳妥公司报案，经稳妥公司理赔人员现场查勘后，稳妥车辆被拖至一轿车修补厂。7月16日将发动机崩溃后，发现如下状况：空气滤清器与涡轮增压设备衔接部分的空气通道内有水和泥沙，发动机缸盖有锈迹和水迹，两个连杆曲折变形且上外表破损，发动机第二、第三缸的缸套边际邻近缸体破损，发动机四个缸的缸套有水迹和锈迹。
 稳妥公司定损后确认修补价格为15359元，而被稳妥人认为此定损价格较低将难以确保修补质量，因而两边就修补价格发作胶葛，经洽谈后两边决议托付某稳妥公估公司对修补价格进行确认。
2.案情剖析
商场上的零配件上一般有正厂件和副厂件之分，所谓正厂件即由轿车整车出产
商出产、出售或由整车出产商指定的零配件提供商出产的零配件。副厂件即其他厂商出产的零配件。正厂件一般价格较高且质量牢靠，而副厂件价格低廉质量却良莠不齐。
稳妥公估公司承受托付后，对相关的零配件价格和修补费用进行询价、查询后发现，榜首，由于近期商场原因，零配件价格动摇较大，部分需求替换的正厂零配件价格现已上涨，而稳妥公司定损时依据的价格偏低。第二，稳妥公司修补费用的计算是依据非轿车出产厂家特约修补服务站的修补厂来确认的，鉴于发动机为车辆的要害部件，为确保修补质量，应送轿车出产厂家的特约修补服务站进行修补。终究，稳妥公司公估公司依据最新的零配件价格和特约修补服务站的修补费用确认修补价格为19386元。   
3.定论 
终究，稳妥公司依照稳妥公估公司确认的修补价格作为定损价格进行了赔付。
稳妥合同两边当事人从此案中可获得一些经验。对稳妥公司而言，只要不断完善自己的零配件价格报价系统，随时依据商场改变更新零配件价格数据库，才干更好地做好定损作业，防止因价格信息的落后而发作危害被稳妥人利益的工作并影响稳妥公司在被稳妥人心中的诺言。
对被稳妥人而言，假如对稳妥公司的定损价格有贰言，一定要力排众议，维护自己的合法权益。尤其是当要害部件出问题时，更应要求稳妥公司按正厂零配件价格和轿车出产厂家指定的修补站或资质等级较高的一、二类修补厂的修补价格定损。假如承受稳妥公司偏低的定损价格，修补厂可能会由于无赢利可言而运用伪劣零配件导致后患无穷。
别的，被稳妥人在挑选稳妥公司进行投保时，除应留意稳妥职责、职责革除等事项外，还需了解稳妥公司在定损时受损零配件价格的确认方法，最好挑选依照轿车出产厂家授权的特约服务站价格定损的稳妥公司，以防止在发作稳妥事端后就零配件价格等问题与稳妥公司发作胶葛。