承运人在运输途中，能否擅自变更运输工具进行运输？对于擅自变更运输工具的行为，旅客应当怎么办？

　在旅客运送中，有的承运人私行改变运送工具，例如在轿车运送中，承运人在运送合同中许诺用奢华公共轿车运送旅客，但是在实践运送中却用一般公共轿车进行运送；还例如承运人将旅客运到半途，要求旅客换乘到另一辆公共轿车上。承运人这种私行改变运送工具的行为，没有通过旅客的赞同，是对运送合同的违背，有时会对旅客的利益形成危害。
承运人私行改变运送工具下降服务规范的行为实质上是对旅客要求按合同的约好取得相应服务权力的损害，依据合同法的规则，在这种情况下，应当尊重旅客的选择权，旅客要求退票的，承运人应当交还旅客的悉数票款；旅客要求减收票款的，承运人应当依照旅客的要求减收票款。在有的情况下，承运人私行改变了运送工具后，反倒提高了对旅客的服务规范，例如在轿车运送中，承运人在合同中许诺用一般的公共轿车进行运送，但在实践运送中，却用奢华客车进行了运送，这无疑提高了旅客的服务规范。在这种情况下，承运人也不能加收票款。