商品拆封使用后发现非正品,可以要求退款赔偿吗

在网络上购买产品虽然是十分的简略，但也简单呈现问题，比较常见的便是许多人发现自己购买的产品是盗版货。花正版的钱买到盗版货人必定不太乐意，那么产品拆封运用后发现非正品,能够要求退款补偿吗?听讼网有更多常识，欢迎阅读。
在购买前提早奉告,看清楚和问清楚再下单。
怎样维权
直接与网店洽谈
韩续表明，网购遇到假货、残次品等问题，顾客及时联络网店客服往往就能得到妥善处理，究竟大部分网店都考究和气生财、讲门面名誉。假如网店不理睬、推三阻四不处理，顾客应冷静应对，不该让愤恨和诅咒冲昏了脑筋。即便明知与网店无法洽谈处理问题，也要为了搜集维权依据(如聊天记录、邮件、电话录音等)而忍辱负重地与其交流。
顾客在与网店洽谈的一起还应留意搜集保存以下依据：快递送货单、货到付款的付款单、银行流水、保修卡、发票、网上购物截图等。只需手里有依据，维权索赔就有了保证。
向网购渠道投诉维权
“假如发现网店不乐意处理网购问题，决断向网购渠道的投诉维权通道进行投诉维权，如淘宝可联络淘小二、客服等投诉维权，一般都能处理问题。”韩续表明，现在的网购渠道大多都许诺“网购先赔”，顾客一般只需及时向网购渠道投诉维权，网购渠道审阅后都会先行对顾客进行赔付。
“至所以要求退款退货仍是补偿丢失，就看顾客的决议。假如承认经营者诈骗，顾客要求补偿丢失的，可依据《顾客权益保护法》第五十五条，要求网店付出网购费用的三倍补偿，缺乏五百元的，按五百元补偿。”韩续说。
某些网购渠道经常呈现“扯皮”“推诿”现象，对此，顾客应坚定地向网购渠道表明态度，将坚决维权究竟，不扫除运用法令办法维权。
“这么做，也是有法令依据的。依据《消法》第四十四条，网络交易渠道提供者明知或许应知销售者或许服务者运用其渠道损害顾客合法权益，未采纳必要办法的，依法与该销售者或许服务者承当连带责任。”韩续说。
向消协、工商投诉维权
假如无法经过网购渠道维权问题未得到处理，顾客能够挑选向顾客协会、工商等部分投诉维权。在投诉维权时，顾客能够优先到自己所在地的上述部分咨询投诉，然后向网店所在地或网购渠道所在地投诉，能够拨打电话也能够上门投诉。
“拨打电话投诉，应按工作人员的提示答复问题，如实说出投诉的现实、投诉恳求及依据，并说出自己的名字、地址、电话号码或其他联络方法，以及被投诉方的称号、地址、电话等。电话投诉后，一般情况下7天内就会有处理结果。”韩续说，至此，大多“死撑究竟”的无良网店会退货退款 抱歉补偿，然后被工商部分罚款。工商部分投诉电话：区号 12315。
申述维权
假如行使了上述维权方法，仍未见网店抱歉或补偿，顾客应启用诉讼战略。韩续说，许多人不肯打官司是以为本钱高，其实并否则，以网购维权打官司为例，网购索赔金额不超越1万元的，只需预先交纳50元诉讼费，若胜诉则有网店承当该笔诉讼费用，顾客在没有任何丢失的情况下还能取得应有的补偿，可谓身心酣畅。
关于产品拆封运用的法令常识还有许多，要彻底弄清楚只要靠专业的律师解读才干做到，主张你直接在线咨询律师。