如何承担对消费者的违约责任

在顾客购买东西的时分，有或许会遇到这个产品或许是服务态度呈现损害顾客权益的一些状况，那么这个时分应当怎么承当对顾客的职责？下面，为了协助我们更好的了解相关法律知识，听讼网小编整理了相关的内容，期望对您有所协助。
怎么承当对顾客的违约职责
对顾客承当违约职责的首要方法有：
(1)持续实行。顾客有官僚求其按合同持续实行，如根据《顾客权益保护法》第四十六条、第四十七条规则，经营者未依照邮购方法中预收款方法的约好供给产品或服务的，顾客有官僚求经营者按约好供给。但持续实行的合同以仍能够实行为条件，如合同实际上已不或许实行，顾客不能要求持续实行，而只能要求补偿丢失。
(2)采纳补救办法。在经营者实行责任不符合合一起，顾客能够要求经营者采纳补救办法。如数量缺乏时，要求补足数量;质量不符合时，要求修补、重做、替换。
(3)补偿丢失。顾客因经营者的违约行为遭受财产丢失的，有官僚求经营者补偿其丢失。《合同法》榜首百一十三条规则：“当事人不实行合同责任或许实行责任不符合约好，给对方形成丢失的，丢失补偿额应当相当于因违约所形成的丢失，包含合同实行后能够获得的利益，但不超越违背合同一方缔结合一起或许形成的丢失。”但《合同法》榜首百一十九条规则，当事人一方违约后，对方应当采纳办法避免丢失的扩展，没有采纳办法使丢失扩展的，不得就扩展的丢失要求补偿。当事人因避免丢失扩展而开销的合理费用，能够要求违约方补偿。
(4)违约金是合同当事人约好的一方违背合一起应支交给对方的必定数额的金钱。经营者不实行合同责任时，顾客有官僚求其按约好付出违约金。
(5)定金。定金是一种合同方法，但在一方违约状况下，也具有违约职责的性质。《合同法》榜首百一十五条规则：“给付定金方不实行约好的债款，无官僚求返还定金;收受定金的一方不实行约好的债款的，应当双倍返还定金。”在经营者收受顾客定金的状况下，如经营者不实行合同责任，顾客有官僚求经营者双倍返还定金。该问题涉及到的相关文件：《顾客权益保护法》《合同法》
以上内容便是相关的答复，呈现了损害顾客权益的时分应当及时的采纳补救办法，也能够直接提出相关的补偿丢失只需对方能够赞同，不然的话就或许会到法院进行申述，如果您还有其他法律问题的能够咨询听讼网相关律师。