什么是格式条款，什么情况下格式条款是无效的？

格局条款，又称为规范条款、规范合同、格局合同、定式合平等，是当事人为了重复运用而预先拟定，并在缔结合一起未与对方洽谈的条款。
格局条款，是自十九世纪以来开展起来的，是因为某些职业进行频频地、重复性地买卖的过程中为了简化合同缔结的程序而构成的。这些职业一般是开展较大的具有必定规划的企业，往往具有垄断性。如水、电、热力、燃气、邮电、电信、稳妥、铁路、航空、公路、海运等等职业，有公用事业，也有一般的大企业。格局条款具有以下特色：
一、作为要约，其目标具有广泛性。要约向大众宣布，任何人只需赞同要约的规则就能够签订合同。二、条款具有持久性。格局条款一般是通过仔细研讨拟定的，在一个适当长的时期内不会改动。三、条款具体详尽。格局条款往往内容繁复，条款甚多，具体详尽。四、由事业者提出。不论是由事业者自行拟定或由某职业协会拟定，不管以何种方法体现，能够合同书方法、票证方法或许其他方法，乃至其条款并不在书面方法上记载，可是由事业者一方提出。但假如格局合同是由政府部门拟定的，一般不作为格局条款。
运用格局条款的优点是，简捷、省时、便利、下降买卖成本，但其坏处在于，供给产品或许服务的一方往往使用其优势位置，拟定有利于自己而不利于买卖对方的条款，这一点在顾客作为合同相对方时特别杰出。
选用格局条款缔结合同的，供给格局条款的一方应当遵从公正准则确认当事人之间的权力和职责，并采纳合理的方法提请对方留意革除或许约束其职责的条款，依照对方的要求，对该条款予以阐明。假如供给格局条款一方没有提请对方留意革除或许约束其职责的条款，这些条款是否必定无效？这要看情况而定。准则上，当事人一旦承受了对方的格局条款，就要受约束，不管其是否知道这些条款的具体内容，或是否彻底了解意义。但是，假如这些格局条款是当事人底子不能合理预见的、是意外的，假如当事人知道这些条款就底子不会承受，则这些条款应当是无效的。
假如格局条款有合同法规则的无效景象则是无效的，假如格局条款中有革除人身损伤职责的条款，或许有革除因成心或许重大过失形成对方财产损失职责的条款，也是无效的。