消费者面对无良商家如何维权

新年开开心心的和家人出去旅行，却遇到被宰的糟心思。新年吃饭被宰万元,顾客面临无良商家怎样维权？听讼网的小编整理了相关法令知识，请阅览下面的文章了解。
事情：新年吃饭被宰万元
陈先生说，2月9日，四家人合计20人，咱们一行从江苏报团来哈尔滨玩耍。随后在导游的带领下来到了哈尔滨某野生渔村进行就餐，其时知道鱼的价格是398元和298元1斤，问题出在了断账上，其时咱们两个人看着称重十斤四两的鱼，结账的时分却是十四斤四两，点的别的两种鱼也存在乱写分量，两桌饭合计花费了1万多元。为此，在结账时与商家发生了不愉快。
陈先生表明，结账时发现店家乱写鱼的分量，几位白叟便与店家理论，忽然店里冲出10几人逼我 们付账，两边开端拉扯，白叟也被打。随后，陈先生报警，民警到店内调看监控录像，陈先生在吧台看监控被店家阻挠，头部受伤。陈先生称，民警主张两边洽谈处理，“大过年的不想去所里，最终只好全额照付买个安稳”。
过后，导游向陈先生一行抱歉，表明自己未尽到维护游客的职责。陈先生以为，当晚消费属自费，应照价付钱，但餐厅出手打人没抱歉，“提示我们节假日必定要注意此类情况，防止人身财产损失”。
法令剖析：遭受“天价菜单”怎样维权？
运营者不标、错标、漏标或不按规则方法标价，或许标示的价格经查远超正常的市场价，也可被视作非明码标价，须承当相应的法令职责。
旅行服务“缩水”，游客有权索赔。按照我国《旅行法》及其司法解释规则，旅行社应当按照合同的约好实行责任，不得私行改变旅行行程、遗失旅行景点、削减旅行服务项目、下降旅行服务规范，不然应当按照约好及法令规则承当持续实行、采纳补救措施或许赔偿损失等违约职责。
根据规则，关于旅行社提出的自费旅行项目，顾客有权力知晓价格和服务内容，而且能够挑选回绝参与。导游和领队不得私行改变旅行行程或许间断服务活动，不得向旅行者讨取小费，不得诱导、诈骗、逼迫或许变相逼迫旅行者购物或参与另行付费旅行项目。
关于免费旅行券，顾客有必要具体了解清楚旅行券的具体内容，如旅行行程组织、旅行服务组织和规范、自己与旅行社的权力和责任，做到心中有数，并与商家或许旅行社签订合同，做到有据可查。至于旅行社，强制顾客购物或交钱作为补偿，明显严峻侵害了顾客权益，应当遭到惩办。
我国旅行法第五十四条明确规则，景区、住宿运营者将其部分运营项目或许场所交由别人从事住宿、餐饮、购物、旅行、文娱、旅行交通等运营的，应当对实践运营者的运营行为给旅行者形成的危害承当连带职责。
“天价菜单”的一再呈现，主要原因在于运营者缺失诚信，或许作虚伪的、引人误解的宣扬，或许强制买卖。
对此，一方面，运营者有必要依法诚信运营，实行法令规则的提示阐明责任，让顾客明明白白消费；另一方面，顾客也要提高自我维护意识，事前问询清楚产品或许服务的价格等信息，一旦遭受“天价菜单”，及时保存相关依据。