消费者遭遇价格欺诈如何维权呢
来源:听讼网整理 2018-08-20 07:46
网购如“水中望月”,虚伪扣头、冒充伪劣、刷单诈骗等种种不标准、不透明的网购乱象,恰似白蚁一般吞噬着互联网电子商务大厦的诚信柱石。怎么办?不能寄希望于一切顾客都练就一双火眼金睛。本年“双11”前夕,多部委主动出击,重拳“打假”,震撼不法分子,力求还网络购物一个“清新”国际,让广阔顾客买得定心、安心、更适意。
回忆历年“双11”能够发现,在出售额爆发式增加的一起,价格诈骗、虚伪宣扬、不正当竞争、出售冒充伪劣商品、发货缓慢、退换货难等问题也会会集闪现。其间,“先提价后打折”是不少商家惯用的出售手段,而这也成为顾客反映的焦点问题。对此,监管部门明令禁止,要求不得先提价再打折。
顾客遭受价格诈骗怎么办
依据我国现在的《顾客权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法令法规,顾客主要有以下几种维权的途径。
顾客与运营者在发作争议后,就与争议有关的问题进行洽谈,在自愿、互谅的基础上,经过直接对话摆事实、讲道理,辨明职责,达到宽和协议,使胶葛得以处理的活动。
顾客权益争议的洽谈宽和是一种快速、简洁的争议处理方法,无论是对顾客仍是对运营者,它都不失为一种抱负的途径。事实上,日常日子中很多的顾客权益争议都是经过这种方法处理的。
一起,顾客与运营者洽谈宽和的法令依据《顾客权益保护法》第34条明确规则:“顾客和运营者发作顾客权益争议的,能够经过下列途径处理:
(1)与运营者洽谈宽和;
(2)恳求顾客协会调停;
(3)向有关行政部门申述;
(4)依据与运营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定;
(5)向人民法院提起诉讼。”
此外,该法条规则的商家不只仅指具有实体店面的运营者,网络电商也相同受此约束,电商从不是卖家躲避法令危险的方法,相反,应该愈加严格要求,标准整个电商职业的运营开展。
回忆历年“双11”能够发现,在出售额爆发式增加的一起,价格诈骗、虚伪宣扬、不正当竞争、出售冒充伪劣商品、发货缓慢、退换货难等问题也会会集闪现。其间,“先提价后打折”是不少商家惯用的出售手段,而这也成为顾客反映的焦点问题。对此,监管部门明令禁止,要求不得先提价再打折。
顾客遭受价格诈骗怎么办
依据我国现在的《顾客权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法令法规,顾客主要有以下几种维权的途径。
顾客与运营者在发作争议后,就与争议有关的问题进行洽谈,在自愿、互谅的基础上,经过直接对话摆事实、讲道理,辨明职责,达到宽和协议,使胶葛得以处理的活动。
顾客权益争议的洽谈宽和是一种快速、简洁的争议处理方法,无论是对顾客仍是对运营者,它都不失为一种抱负的途径。事实上,日常日子中很多的顾客权益争议都是经过这种方法处理的。
一起,顾客与运营者洽谈宽和的法令依据《顾客权益保护法》第34条明确规则:“顾客和运营者发作顾客权益争议的,能够经过下列途径处理:
(1)与运营者洽谈宽和;
(2)恳求顾客协会调停;
(3)向有关行政部门申述;
(4)依据与运营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定;
(5)向人民法院提起诉讼。”
此外,该法条规则的商家不只仅指具有实体店面的运营者,网络电商也相同受此约束,电商从不是卖家躲避法令危险的方法,相反,应该愈加严格要求,标准整个电商职业的运营开展。