经营者应履行价格义务的法律规定
来源:听讼网整理 2018-09-08 13:15
法令规则了运营者有一些职责,规则运营者为顾客供给其出产、出售的产品或许供给服务,应当恪守《顾客权益维护法》,那么关于运营者应实行价格职责的法令规则有哪些呢?接下因由听讼网的小编为我们整理了一些关于这方面的常识,欢迎我们阅览!
产品介绍、运用阐明及明码标价的职责。
运营者向顾客供给有关产品或许服务的质量、功能、用处、有用期限等信息,应当实在、全面,不得作虚伪或许引人误解的宣扬。运营者对顾客就其供给的产品或许服务的质量和运用办法等问题提出的问询,应当作出实在、清晰的答复。对供给的产品或许服务应当明码标价,标明其实在称号和符号。租借别人货台或许场所的运营者,应当标明其实在称号和符号。选用网络、电视、电话、邮购等办法供给产品或许服务的运营者,以及供给证券、稳妥、银行等金融服务的运营者,应当向顾客供给运营地址、联系办法、产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实行期限和办法、安全注意事项和危险警示、售后服务、民事职责等信息。
相关常识:运营者要实行哪些职责
1、依法定或约好实行职责。运营者向顾客供给产品或许服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法令、法规的规则实行职责。运营者和顾客有约好的,应当依照约好实行职责,但两边的约好不得违反法令、法规的规则。
2、听取定见和承受监督。运营者应当听取顾客对其供给的产品或许服务的定见,承受顾客的监督。
3、确保人身和产业安全。为了有用完成顾客的确保安全权,运营者应当确保其供给的产品或服务契合确保人身、产业安全的要求;关于或许危及人身、产业安全的产品或服务,应当向顾客作出实在的阐明和清晰的警示,并阐明和标明正确运用产品或服务的办法以及避免危害发作的办法。运营者发现其供给的产品或服务存在严峻缺点,即便正确运用产品或承受服务依然或许对人身、产业安全形成危害的,应当当即向有关部门陈述和奉告顾客,并应采纳避免危害发作的办法。
4、不作虚伪宣扬。为了确保顾客的知悉真情权,运营者应向顾客供给有关的产品或服务的实在信息,不得作引人误解的虚伪宣扬,不然就构成侵略顾客权益的行为和不正当竞争行为。运营者对顾客就其供给的产品或服务的质量和运用办法等具体问题提出问询时,应当作出实在、清晰的答复。在价格标明方面,商铺在供给产品时,应当明码标价。
5、出具相应的凭据和单据。运营者在供给产品或服务,应当依照国家有关规则或商业常规向顾客出具购货凭据或服务单据;顾客索要购买凭据或服务单据的,运营者有必要出具。因为购货凭据或服务单据具有重要的依据价值,关于界定顾客和运营者的权利职责也具有重要意义,因而清晰运营者出具相应的购货凭据和单据的职责,有利于维护顾客权益。
6、确保质量的职责。运营者应当确保在正常运用产品或许承受服务的情况下其供给的产品或许服务应当具有的质量、功能、用处和有用期限;但顾客在购买该产品或许承受该服务前现已知道其存在瑕疵的在外。运营者以广告、产品阐明、什物样品或许其他办法标明产品或许服务的质量情况的,应当确保其供给的产品或许服务的实践质量与标明的质量情况相符。
7、不得从事不公平、不合理的买卖。为了确保顾客的公平买卖权,运营者不得以格局合同、告诉、声明、店堂告示等办法对顾客作出不公平、不合理的规则,货减轻、革除其危害顾客合法权益应当承当的民事职责。运营者在格局合同、声明、店堂告示等含有对顾客作出不公平、不合理的规则或减轻、革除运营者危害赔偿职责等内容的,其内容无效。
8、尊重顾客人格尊严的职责。运营者不得对顾客进行凌辱、诋毁,不得搜寻顾客的身体及其带着的物品,不得侵略顾客的人身自由。
产品介绍、运用阐明及明码标价的职责。
运营者向顾客供给有关产品或许服务的质量、功能、用处、有用期限等信息,应当实在、全面,不得作虚伪或许引人误解的宣扬。运营者对顾客就其供给的产品或许服务的质量和运用办法等问题提出的问询,应当作出实在、清晰的答复。对供给的产品或许服务应当明码标价,标明其实在称号和符号。租借别人货台或许场所的运营者,应当标明其实在称号和符号。选用网络、电视、电话、邮购等办法供给产品或许服务的运营者,以及供给证券、稳妥、银行等金融服务的运营者,应当向顾客供给运营地址、联系办法、产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实行期限和办法、安全注意事项和危险警示、售后服务、民事职责等信息。
相关常识:运营者要实行哪些职责
1、依法定或约好实行职责。运营者向顾客供给产品或许服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法令、法规的规则实行职责。运营者和顾客有约好的,应当依照约好实行职责,但两边的约好不得违反法令、法规的规则。
2、听取定见和承受监督。运营者应当听取顾客对其供给的产品或许服务的定见,承受顾客的监督。
3、确保人身和产业安全。为了有用完成顾客的确保安全权,运营者应当确保其供给的产品或服务契合确保人身、产业安全的要求;关于或许危及人身、产业安全的产品或服务,应当向顾客作出实在的阐明和清晰的警示,并阐明和标明正确运用产品或服务的办法以及避免危害发作的办法。运营者发现其供给的产品或服务存在严峻缺点,即便正确运用产品或承受服务依然或许对人身、产业安全形成危害的,应当当即向有关部门陈述和奉告顾客,并应采纳避免危害发作的办法。
4、不作虚伪宣扬。为了确保顾客的知悉真情权,运营者应向顾客供给有关的产品或服务的实在信息,不得作引人误解的虚伪宣扬,不然就构成侵略顾客权益的行为和不正当竞争行为。运营者对顾客就其供给的产品或服务的质量和运用办法等具体问题提出问询时,应当作出实在、清晰的答复。在价格标明方面,商铺在供给产品时,应当明码标价。
5、出具相应的凭据和单据。运营者在供给产品或服务,应当依照国家有关规则或商业常规向顾客出具购货凭据或服务单据;顾客索要购买凭据或服务单据的,运营者有必要出具。因为购货凭据或服务单据具有重要的依据价值,关于界定顾客和运营者的权利职责也具有重要意义,因而清晰运营者出具相应的购货凭据和单据的职责,有利于维护顾客权益。
6、确保质量的职责。运营者应当确保在正常运用产品或许承受服务的情况下其供给的产品或许服务应当具有的质量、功能、用处和有用期限;但顾客在购买该产品或许承受该服务前现已知道其存在瑕疵的在外。运营者以广告、产品阐明、什物样品或许其他办法标明产品或许服务的质量情况的,应当确保其供给的产品或许服务的实践质量与标明的质量情况相符。
7、不得从事不公平、不合理的买卖。为了确保顾客的公平买卖权,运营者不得以格局合同、告诉、声明、店堂告示等办法对顾客作出不公平、不合理的规则,货减轻、革除其危害顾客合法权益应当承当的民事职责。运营者在格局合同、声明、店堂告示等含有对顾客作出不公平、不合理的规则或减轻、革除运营者危害赔偿职责等内容的,其内容无效。
8、尊重顾客人格尊严的职责。运营者不得对顾客进行凌辱、诋毁,不得搜寻顾客的身体及其带着的物品,不得侵略顾客的人身自由。