个人信息错误保险公司拒赔合法吗
来源:听讼网整理 2019-04-12 00:53
咱们去买稳妥的时分,都会填一些个人信息,这些信息是买稳妥的重要组成部分,可是假如咱们填错了个人信息,咱们还遭到稳妥保证吗?,稳妥公司回绝理赔合法吗?关于这个问题听讼网小编为你整理了以下内容,期望能对您有所协助。
例1:问:身高还有体重都是代理人帮我填的,她说没问题我心里没谱觉得仍是问一下。身高多填了4厘米,体重少了5公斤。会不会影响理赔?需求改变吗?
答:在投保时稳妥公司关于投保人的身高、体重也是一项审阅目标,身高体重会有必定的匹配规范,这个份额太大或太小都或许是被稳妥人的健康有问题,投保健康险时或许会加费或做不承保!
假如您自身的健康情况的确有一些问题就需求照实奉告交稳妥公司做客观的审阅,避免今后理赔时形成不必要的胶葛!您的代理人这样操作或许主要是出于让保单顺畅收效、避开因身高体重而不匹配形成体检的或许性!
发起机号录入过错
日前,安全财险青岛分公司的一车险客户刘金旭反映,本年要续保时才发现网络上查询不到自己的投保信息,“交了4000多元的保费,近一年的时刻里安全财险底子没有给我投保。”
“客户在网上没有查询到相关投保信息是因为客户挑选了用发起机号来查询。安全官网的保单信息查询是需求通过车牌号或车架号进行查询的,也能够通过拨打安全全国一致服务电话95511进行查询。”安全财险青岛分公司23日发给导报记者的反应资料称,刘金旭保单上的发起机号码也存在“录入过错”。对此,安全财险青岛分公司解说道:“客户前年在其他稳妥公司投保时发起机号正确,但上一年在我公司处理投保时,因其时客户时刻紧迫,出单后没有对投保信息进行再次核对就缴费出单,导致发起机号码录入过错 。”
经刘金旭指出保单信息过错后,安全财险青岛分公司通过弥补批单的方法将保单过错信息进行了修改,并称“修改后,对客户理赔和投保及续保都不会发生任何影响”。“稳妥公司宣称发起机号码‘录入过错’,假如这期间我出险了,稳妥公司会承当职责吗?”刘金旭质疑道,“我的保单还有10天就到期了,修改后也只剩下10天的有用稳妥期间,4000多元的保费只保证了这么10天。关于没起到保证效果的350多天的保费,稳妥公司是不是应该交还给我呢?”
涉嫌“变相出售电销事务”
更奇怪的是,刘金旭是亲自到安全财险营业厅处理的车险事务,拿到手的竟然是一张电销保单。“我上一年9月通过安全财险在4S店的事务员介绍,并同事务员一起到稳妥公司营业厅处理的车险。其时没有通过电话方法投保,成果拿到的保单却是电话营销稳妥单。”刘金旭通知导报记者。
对此,安全财险青岛分公司解说道:“因安全电话车险的保费相对比较优惠,客户到车行后,车行工作人员帮客户通过电话报价,给客户挑选了电话投保,并通过电话车险途径出单。因车行工作人员没有跟客户解说清楚,形成了客户的误解。”“客户忧虑咱们截留了保费,为客户打印出假保单导致出险后无法理赔。通过咱们向客户解说,客户现已清晰了解安全电话车险是通过保监会同意的合法、合规的车险投保方法。”安全财险青岛分公司相关负责人通知导报记者,依据监管部门要求,全国一切的稳妥公司都必须履行“见费出单”,即只要收取保费后,体系内才可打印正式保单。“假如是咱们截留了保费,客户就不或许当场拿到正式保单。”该负责人着重。
记者查阅了《山东省稳妥行业机动车辆(含电销)稳妥自律条约》,其间第五条第六款明文规定:“禁止稳妥公司员工、代理人、协作汽车修理厂、4S店等使用工作电话、个人手机等代客户呼入或接纳,变相出售电销事务。”“高速胀大的电话车险事务‘水分’许多,在总公司大力推广电销途径而该途径又招引不到这么多客户的情况下,底层营销组织为了完结总公司下达的年度查核目标,往往会将一些事务员或许其他途径出售出去的保单挂到电销途径上凑数。”济南一家财产险公司事务负责人通知记者。
例1:问:身高还有体重都是代理人帮我填的,她说没问题我心里没谱觉得仍是问一下。身高多填了4厘米,体重少了5公斤。会不会影响理赔?需求改变吗?
答:在投保时稳妥公司关于投保人的身高、体重也是一项审阅目标,身高体重会有必定的匹配规范,这个份额太大或太小都或许是被稳妥人的健康有问题,投保健康险时或许会加费或做不承保!
假如您自身的健康情况的确有一些问题就需求照实奉告交稳妥公司做客观的审阅,避免今后理赔时形成不必要的胶葛!您的代理人这样操作或许主要是出于让保单顺畅收效、避开因身高体重而不匹配形成体检的或许性!
发起机号录入过错
日前,安全财险青岛分公司的一车险客户刘金旭反映,本年要续保时才发现网络上查询不到自己的投保信息,“交了4000多元的保费,近一年的时刻里安全财险底子没有给我投保。”
“客户在网上没有查询到相关投保信息是因为客户挑选了用发起机号来查询。安全官网的保单信息查询是需求通过车牌号或车架号进行查询的,也能够通过拨打安全全国一致服务电话95511进行查询。”安全财险青岛分公司23日发给导报记者的反应资料称,刘金旭保单上的发起机号码也存在“录入过错”。对此,安全财险青岛分公司解说道:“客户前年在其他稳妥公司投保时发起机号正确,但上一年在我公司处理投保时,因其时客户时刻紧迫,出单后没有对投保信息进行再次核对就缴费出单,导致发起机号码录入过错 。”
经刘金旭指出保单信息过错后,安全财险青岛分公司通过弥补批单的方法将保单过错信息进行了修改,并称“修改后,对客户理赔和投保及续保都不会发生任何影响”。“稳妥公司宣称发起机号码‘录入过错’,假如这期间我出险了,稳妥公司会承当职责吗?”刘金旭质疑道,“我的保单还有10天就到期了,修改后也只剩下10天的有用稳妥期间,4000多元的保费只保证了这么10天。关于没起到保证效果的350多天的保费,稳妥公司是不是应该交还给我呢?”
涉嫌“变相出售电销事务”
更奇怪的是,刘金旭是亲自到安全财险营业厅处理的车险事务,拿到手的竟然是一张电销保单。“我上一年9月通过安全财险在4S店的事务员介绍,并同事务员一起到稳妥公司营业厅处理的车险。其时没有通过电话方法投保,成果拿到的保单却是电话营销稳妥单。”刘金旭通知导报记者。
对此,安全财险青岛分公司解说道:“因安全电话车险的保费相对比较优惠,客户到车行后,车行工作人员帮客户通过电话报价,给客户挑选了电话投保,并通过电话车险途径出单。因车行工作人员没有跟客户解说清楚,形成了客户的误解。”“客户忧虑咱们截留了保费,为客户打印出假保单导致出险后无法理赔。通过咱们向客户解说,客户现已清晰了解安全电话车险是通过保监会同意的合法、合规的车险投保方法。”安全财险青岛分公司相关负责人通知导报记者,依据监管部门要求,全国一切的稳妥公司都必须履行“见费出单”,即只要收取保费后,体系内才可打印正式保单。“假如是咱们截留了保费,客户就不或许当场拿到正式保单。”该负责人着重。
记者查阅了《山东省稳妥行业机动车辆(含电销)稳妥自律条约》,其间第五条第六款明文规定:“禁止稳妥公司员工、代理人、协作汽车修理厂、4S店等使用工作电话、个人手机等代客户呼入或接纳,变相出售电销事务。”“高速胀大的电话车险事务‘水分’许多,在总公司大力推广电销途径而该途径又招引不到这么多客户的情况下,底层营销组织为了完结总公司下达的年度查核目标,往往会将一些事务员或许其他途径出售出去的保单挂到电销途径上凑数。”济南一家财产险公司事务负责人通知记者。