2019年消费者投诉电话是多少

许多顾客在自己的合法权益遭到损害时，更乐意挑选电话投诉的办法。那么，顾客投诉电话是多少？电话投诉应该留意哪些问题呢？本文听讼小编将为您详细介绍。
一、顾客投诉电话是多少
“12315”顾客投诉告发专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决议在全国建立的专门受理顾客投诉告发的专用电话号码。
二、拨打办法
拨通12315电话后，如您需投诉或告发，请按作业人员的提示答复问题，如实说出投诉的现实、理由及投诉恳求，并说出自己的名字、地址、电话号码或其他联系方式和被申述方的称号、地址、电话。
别的拔打12315是收费的，顾客申述案子，由经营者所在地工商行政管理机关统辖，如商家在异地需商家所在地区号 12315.
三、拨打要求
1、当您的权益遭到损害时，被投诉方归于工商行政管理部门统辖时;
2、当您在消费过程中，权益遭到损害时;
3、当您发现冒充伪劣产品及制作冒充伪劣产品的“窝点”时;
4、当您发现虚伪广告，诈骗顾客时;
您能够拨打12315投诉告发电话，依法保护您的切身权益。
四、留意事项
1、应契合的条件
(1)有清晰的被诉方;(投诉前一定要了解清楚详细的商家信息，如店名、地址、电话等)
(2)有详细的申述恳求、现实和理由;
(3)归于工商行政管理机关统辖规模;(统辖规模能够分为：担任商场监督管理和行政法律的有关作业。统辖规模触及：功能和属地两个方面)
(4)顾客因日子消费需求购买、运用产品或许承受服务。
2、否决申述的状况
(1)超越保修期或许购买后超越保质期的产品，被诉方已不再负有违约责任的;
(2)达到调停协议并已履行，且没有新状况、新理由的;
(3)法院、裁定组织或许其他行政机关现已受理或许处理的;
(4)顾客知道或许应该知道自己的权益遭到损害超越一年的;
(5)顾客无法证明自己权益遭到损害的;
(6)不契合国家法律、行政法规及规章的。
3、时限
(1)自收到申述书5日内决议是否受理;
(2)自收到申述书之日起60日内完结调停(扣除检测等时刻);调停不成停止调停。