小区物业费收取滞纳金到底有没有依据

网友发了条微博，反映小区挂横幅“为保护整体业主利益，对未交纳办理费业主收取3%。滞纳金”一事。微博一出，当即引起不少网友的重视。网友对此很忧虑：“这么狠?物业费欠了一年多了，这种情况怎样处理啊?
收取滞纳金，究竟有没有根据
横幅是小区物业挂出来的，小区业主对此各有各的观点。
业主王先生说，上一年12月，他在小区大门邻近看到过一则通知。通知中，物业除了催缴办理费之外，也提到过不缴办理费要收取滞纳金的工作。但他每年都准时缴物业办理费，因而也没介意。现在物业挂出横幅，他以为，为了保持运营，物业让业主准时交纳办理费是入情入理的。就像信用卡还款相同，时刻一到不还钱的，银行就要收取滞纳金。
而业主何先生则以为，物业的收费和供给的服务是要对等的。假如物业是服务到位的，部分业主不缴，物业可通过法令途径进行追讨;假如物业自己没做好，那便是物业理亏了。“物业拉横幅是起到通知效果，但办法上有些不当。服务没做好，就应该先进步服务，做好本职，让业主满足。关于滞纳金，我之前并没有传闻过。但我以为，要缴滞纳金不是物业说了算的，而是要根据国家法令法规的。”
业主陈小姐通知，她曾经都是准时交纳物业办理费的。但在上一年，物业没有处理好她家天台玻璃和可视电话装置的问题，因而她本年不准备缴费了。“物业什么时候把我的问题解决了，我再缴费。”
“不缴物业办理费还要收取滞纳金，我也是第一次传闻。但给我感觉就像是霸王条款相同，这样单方面提出的条件让我很难承受。”陈小姐说，现在物业拉出横幅，就像是被逼急了相同。尽管能够了解，但这个办法很欠好，是把物业放在了业主的敌对面上。即便要作出通知，也应该用愈加温文的做法。
不缴物业办理费要收取滞纳金，究竟有没有根据?咨询了浙江红邦律师事务所的姚善挺律师。姚律师说，滞纳金是逾期付款的违约金，是以合同为根据的。假如物业服务合同中有规则，那么收取便是合理的。至于滞纳金的收取规范，业主假如以为3%。过高，则可要求法院或是裁定组织进行和谐。
催缴物业费，宜选用人性化方法
下午，电话联系了小区物业的杨司理。他通知，横幅是刚在小区东大门拉上的。
“咱们出此下策，也实属无奈。小区一共有1600多户居民，没缴物业办理费的有1000多户。”杨司理说，现在，物业的运营情况很严峻。假如业主不缴办理费，没有资金的投入，工作人员的薪酬发不出，日常的修理保护也就做欠好了。
“对未交纳办理费的业主收取3%。滞纳金的条款，是在前期物业服务办理合同中的第五条第九点。这是有根据的。”杨司理说，上一年12月，物业出过通知，将滞纳金的工作在通知中讲清楚了。“但那次业主没有介意，咱们这次只是以愈加显着的方法进行奉告算了，没有其他意思。”
物业办理办公室的工作人员通知，在物业办理的相关法令法规中，并没有触及滞纳金的条款。至于滞纳金收取是否合理，仍是要看物业服务合同上的约好。“咱们也是刚获知了小区物业公司拉横幅的工作。业主准时缴办理费也是应尽的责任，物业公司对欠费业主催缴费，能够以其它人性化的方法。”物业办现已责令小区物业公司将横幅摘下，并要求与业主进行交流，以人性化的方法处理业主欠费问题。