公司售后服务委托书如何进行书写
来源:听讼网整理 2018-09-28 21:31甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)为加强江苏巨邦环境工程集团股份有限公司的出售竞争力,一同更好地做好江苏巨邦环境工程集团股份有限公司系列环卫产品在盐城区域的售后服务确保作业,本着“用户榜首、质量榜首、信誉榜首”的服务主旨,乙方...想要了解更多关于公司售后服务委托书怎么进行数学的常识,跟着听讼网小编一同看看吧。
甲方:(以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
为加强江苏巨邦环境工程集团股份有限公司的出售竞争力,一同更好地做好江苏巨邦环境工程集团股份有限公司系列环卫产品在 盐城区域的售后服务确保作业,本着“用户榜首、质量榜首、信誉榜首”的服务主旨,乙方全面担任在所辖区域内江苏巨邦环境工程集团股份有限公司环卫产品的售后服务作业,乙方应对用户担任, 便利、及时、热心、周到地为用户供给优质服务,经两边洽谈,达成协议如下:
一、服务范围:
在授权期限内全面担任区域(公司名称)(产品)的售后服务作业。
二、“三包”事务组织
1、乙方许诺建立独立的事务组织专门处理甲方产品的质量三包和技术服务作业。
2、乙方为甲方建立的独立组织应有专职“三包”修补员2人,配件管理人员1人,应有甲方的“三包”备件库房和旧件库房。
三、甲方的权力和责任
1、对乙方的售后修补作业人员进行定时或不定时的全面的技术培训。
2、向乙方提出技术支持(包含技术指导、产品改进等)。
3、及时向乙方供给所需求的原厂配件。
4、向乙方供给的配件由甲方一致报价。
5、按甲方对售后服务体系呼应时刻及对客户的售后服务许诺对乙方进行监督和查核。
四、乙方的权力和责任
1、毛病修补处理结束后,有必要填写《产品三包服务记载》,让客户签注定见,并奉告甲方公司售后服务部,并在档案内记载。
2、现场无法处理和修补的设备,有必要先向用户做好解说后进行修补。修补结束后,用户签收,在档案内记载。
3、已修补过的设备一周内进行电话回访,一月内现场回访,并做好相关记载。
4、经处理和修补后牵涉质量问题和其他问题的信息,有必要及时反应給甲方。
5、乙方不管在三包期内或三包期外运用的零部件有必要由甲方供给,不得从外部购买,特别情况报甲方售后部同意后施行。
五、费用结算
1、三包期内的服务:因甲方原因,由甲方免费供给相关备件,相关工时费用按甲方三包规则进行结算;因用户运用原因,则由用户自行购买。
2、三包期外的服务:乙方能够在甲方供给的配件价格基础上上浮相应价格(低于市场价)进行出售修补,并报甲方存案,以便一致备件价格管理
3、结算时刻:按甲方相关三包规则进行结算。
六、“三包”备件专库
1、为确保乙方更好的为客户服务,建立备品备件库。
2、出售给乙方的售后备件依据《江苏巨邦环境工程集团股份有限公司质量确保手册》中规则,三包期为自出售之日起,且不承当因质量问题引发的任何相关补偿,仅对备件自身实施三包互换。
七、甲方对乙方享有监督权,甲方受理用户因乙方服务质量投诉三次以上有权停止署理协议(含出售)。而且投诉按相关规则进行处分。
八、如乙方严峻违背甲方有关规则而形成严重的失误,甲方有权随时停止署理协议(含出售),并不得返还备件确保金。
九、本协议自签定之日起有用,有用期为壹年。 在协议停止前,乙方需偿还归于甲方产品的各种技术资料。
十、未按上述停止协议的程序实行而给甲方形成经济损失的,甲方有依法向乙方追回悉数经济损失的权力。
十一、如乙方因特别原因(与甲方无关)而不能实行本协议,经与甲方友爱洽谈,提早一个月向甲方提出请求。则甲方在请求期满后免除本协议,并结清相关费用等事项。
十二、未尽事宜,经甲、乙两边洽谈可签定补充协议。
十三、本协议一式两份,甲、乙两边各执一份。
十四、如有问题,两边应友爱洽谈处理,如洽谈不成,则由甲方所在地法院裁定。
甲方:乙方:
代表:代表:
年月日 年月日
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