消费者投诉应具备的材料

顾客投诉应具有的资料包含投诉人的名字、住址、邮政编码、电话号码、被投诉方的单位名称、具体地址、邮政编码、电话号码等，假如投诉内容比较重要，最好亲身将资料送交消协，并进行口头弥补阐明。具体的内容请阅览下文。。
顾客向消协投诉要供给文字资料或投诉人签字盖章的具体口述笔录。
其内容如下：
(1)投诉人的名字、住址、邮政编码、电话号码等;
(2)被投诉方的单位名称、具体地址、邮政编码、电话号码等;
(3)所购产品或承受服务的日期、品名、商标、标准、数量、计量、价格等;
(4)受损害及与经营者交涉的状况;
(5)凭据(发票、保修证件等复印件)和有关证明资料。值得注意的是，未经消协赞同，顾客不要容易将凭据、证明资料原件和产品什物寄去，避免丢掉，给问题的处理带来费事。假如投诉内容比较重要，最好亲身将资料送交消协，并进行口头弥补阐明。