医疗纠纷的特点与防范

近年来，医院深入开展了以病人为中心，以质量为中心的作业，医疗质量和服务水平有明显进步，遭到社会各界和人民群众的赞扬。可是跟着市场经济的开展和法制建设的逐渐完善，医疗胶葛呈现新的难题。尽量削减医疗胶葛是进一步进步医疗质量的重要环节,有必要仔细做好这项作业。
一.医疗胶葛的新特点
一是数量添加，投诉增多。曩昔在医疗活动中一般不会发作的医疗胶葛，现在往往构成医疗胶葛。
二是新技术、新疗法、新设惫的不妥运用导致的医疗胶葛不断呈现。
三是有了法令限制，1997年10月1日开始实行的修订后的刑法，明确规定医疗事故罪。
(一)医疗胶葛增多的首要原因
人们的自我维护认识大大增强，患者及家族处处留意维护自己的利益。医院和医务人员尚不能正确知道这一点，然后处于被动局面。
1.医疗作业和医疗行为更多的遭到社会标准的强制性限制。而咱们有相当多的人对此没有清醒的知道。
2.服务质量不高，服务态度欠好。医务人员在医疗服务中不能尊重并相等对待
患者，而易呈现胶葛。
3.社会对医疗作业存有知道上误区，许多医学上正常的作业，却引起胶葛。
(二)医疗胶葛的防备对策
1.改变服务观念。要防备医疗胶葛的发作，医院和医务人员有必要实在注重患者的权力，改变医疗风格。
改变观念的另一个方面是要充分知道现代医疗作业的群体性，医院办理人员的职责重如泰山。医院各级办理人员的职责更重于医疗技术人员，要兢兢业业地做好医疗办理作业。
2.增强法令观念。因为全社会法制观念的逐渐建立，患者及家族维权认识大大增强，咱们医院和医务人员也应该尽力增强法制观念。当时的现状是：一方面，单个医务人员没有根据法令规定束缚自己的行为，发作医疗事故损害了患者的权益;另一方面，医院和医务人员对现在所在的法令环境知道不清，缺少法令认识，然后不能很好地维护医患两边的合法权益。在某些没有医疗职责的胶葛中不能很好地拿起法令武器维护自己，构成医疗资源的不合理丢失。
3.严格办理，阻塞缝隙。在不断进步医疗技术水平的一起，防备医疗胶葛的实践手法首要仍是靠加强办理、阻塞缝隙，例如规章制度和操作规程的不完善，监督履行不力;科室和部分之间联接和谐不行;单个医院作业人员违背规章制度的行为得不到及时阻止;病案和其它医疗文书书写和办理不标准等。这都是引发医疗胶葛的原因，咱们一定要削减医疗胶葛的发作。