12385全国残疾人服务热线

咱们知道，12338是专门针对妇女的维权通道，12316是专为农人而建立的投诉告发和咨询热线，12355是专为青少年供给心思咨询服务和维权的途径，12351是专为工会员工而拓荒的服务热线......针对不同的集体，政府相关部分都为其建立了相应的服务热线，今日听讼网小编为您介绍的是残疾人的专用服务热线-12385。
一、12385是什么
12385全国残疾人服务热线，是经工业和信息化部核准，为残疾人供给方针咨询、定见主张、日子协助等服务的一致的社会公益性电话，由我国残联和省、市三级残联分级建造呼叫中心（坐席），完成残疾人服务“一号通”。
二、12385的服务时刻
服务热线人工受理时刻是每周一至周五上午8点至12点、下午13点至17点，其他时刻为主动语音咨询引导服务。
三、12385的受理规模
12385的主要功能包含方针咨询、投诉恳求、定见主张、日子协助等，事务范畴包括残疾人维权、组织建造、社会保障、恢复、教育、工作、扶贫、宣扬、文明、体育等。
四、12385的回复查询
接听人员运用知识库供给的方针规定予以当场答复。不能当场答复的，由接线员了解状况后于3个工作日内答复来电人。
五、12385的注意事项
因处于调试进程傍边，我国移动用户暂时无法运用。
六、12385的投诉方法
1、拨打12385热线。
2、登录12385官网投诉。
以上便是听讼小编为您收拾的相关内容，期望对您有所协助。残疾人因为行动不便，归于社会中的弱势集体，实在维护好残疾人的权益，为他们供给完善快捷的服务，需求政府和社会的共同努力，12385热线的注册，是政府为残疾人服务建造中的重要一步，让残疾人能够表达自己的声响，也表现了对残疾人主体权力的尊重。假如您还有疑问，能够咨询听讼网律师。