网上价格欺诈怎么处理
来源:听讼网整理 2018-06-04 17:41
网络的兴旺使得人们的日子愈加便当,能够足不出户就能谈天、工作、购物。越来越多的人喜爱在网上购物,但有时也会发作价格诈骗行为,那么网上价格诈骗怎样处理呢?下面听讼网的小编就给我们介绍一下,期望对我们有所协助。
1、与经营者洽谈处理。
即与经营者洽谈,把所购买的产品或所得的服务退换、修理或作恰当补偿,然后停息争议。顾客与经营者洽谈前,应留意以下几点:一是有必要保存好所购产品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;二是要携带好产品的发票以作为购物凭据;三是可先打电话到商铺交涉,约好时刻后再前往;四是要脚踏实地,所提要求要合情合理合法;五是要留意情绪,经营者肯退赔则退赔,如果达不到自己的要求,也不要喧嚷,可通过其他途径处理。
2、向消协投诉。
顾客在投诉前,应留意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者洽谈失利后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包含,投诉人名字、性别、工作、工作单位、电话、通信地址、邮编;产品的称号、商标、类型、出厂日期、价格;商铺的称号、电话、地址、邮编;生产厂家称号、电话、地址、邮编;购买产品日期、丢失价值。三是要把发票复印件同时附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如产品额值较大、问题较严峻或当地消协未能处理的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门申述。
所谓申述,即市民对有关的问题向国家机关申述定见,恳求处理的行为。顾客申述是指顾客为日子消费购买、运用产品或许承受服务,与经营者发作消费权益争议,向国家行政机关申述定见,恳求处理。顾客在发作消费权益争议后,应别离依照不同景象向工商、物价、质量技能监督、检疫、卫生、农业、建造等有关行政部门申述;申述的手续与投诉大致相同。
4、依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定。
所谓裁定,即由当事人两边以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出判决。顾客权益争议裁定,多为经济裁定。
5、向人民法院提起诉讼。
因为案子的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。顾客权益争议属民事诉讼。顾客本身的权益遭到危害时,也能够直接到当地人民法院提起诉讼。
无论是在网上仍是在现实日子中,一旦发作价格诈骗要维护好自己的权益。遇到价格诈骗能够与经营者洽谈处理,把所购买的产品或所得的服务退换、修理或作恰当补偿。还有其他相关问题想要了解,欢迎咨询听讼网的免费法律咨询。
1、与经营者洽谈处理。
即与经营者洽谈,把所购买的产品或所得的服务退换、修理或作恰当补偿,然后停息争议。顾客与经营者洽谈前,应留意以下几点:一是有必要保存好所购产品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;二是要携带好产品的发票以作为购物凭据;三是可先打电话到商铺交涉,约好时刻后再前往;四是要脚踏实地,所提要求要合情合理合法;五是要留意情绪,经营者肯退赔则退赔,如果达不到自己的要求,也不要喧嚷,可通过其他途径处理。
2、向消协投诉。
顾客在投诉前,应留意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者洽谈失利后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包含,投诉人名字、性别、工作、工作单位、电话、通信地址、邮编;产品的称号、商标、类型、出厂日期、价格;商铺的称号、电话、地址、邮编;生产厂家称号、电话、地址、邮编;购买产品日期、丢失价值。三是要把发票复印件同时附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如产品额值较大、问题较严峻或当地消协未能处理的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门申述。
所谓申述,即市民对有关的问题向国家机关申述定见,恳求处理的行为。顾客申述是指顾客为日子消费购买、运用产品或许承受服务,与经营者发作消费权益争议,向国家行政机关申述定见,恳求处理。顾客在发作消费权益争议后,应别离依照不同景象向工商、物价、质量技能监督、检疫、卫生、农业、建造等有关行政部门申述;申述的手续与投诉大致相同。
4、依据与经营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定。
所谓裁定,即由当事人两边以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出判决。顾客权益争议裁定,多为经济裁定。
5、向人民法院提起诉讼。
因为案子的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。顾客权益争议属民事诉讼。顾客本身的权益遭到危害时,也能够直接到当地人民法院提起诉讼。
无论是在网上仍是在现实日子中,一旦发作价格诈骗要维护好自己的权益。遇到价格诈骗能够与经营者洽谈处理,把所购买的产品或所得的服务退换、修理或作恰当补偿。还有其他相关问题想要了解,欢迎咨询听讼网的免费法律咨询。