12378接受投诉范围

12378是银行稳妥消费投诉热线，当顾客有这方面的投诉就能够经过拨打12378进行投诉。可是咱们需求了解清楚关于这个热线电话的投诉规模，这样才干知道详细的规则。关于这个问题，听讼网小编整理了以下内容为您回答，期望对您有所协助。
一、12378承受投诉规模
1.稳妥顾客维权投诉，包含稳妥机构及其从业人员在稳妥业务的出售、承保、保全、退保、理赔和服务等方面危害其权益而提起的利益诉求。
2.对稳妥机构及其从业人员、其他单位和个人的稳妥违法违规行为的告发。
二、不予受理的事项
(1)投诉事项不属于稳妥消费投诉的;
(2)投诉事项不是稳妥顾客自己或其受托人提出的;
(3)投诉事项不属于接收单位负责处理的;
(4)在稳妥消费投诉处理期限内，稳妥顾客没有新的现实和理由再次提出同一投诉的。
看完本文之后咱们就要做好这方面的了解，这关于顾客来说是很重要的一点。经过投诉能够维护好咱们本身的合法权益，所以咱们需求细心了解本文的内容，这样才干经过12378进行电话投诉。假如您有其他问题，欢迎咨询听讼网专业律师。