什么情况下可以向12315投诉

现在经济发展快速，国家关于经济发展也是大力支持，然后各式各样的店肆由此呈现了，可是也有越来越多的无良商家做一些虚伪的买卖，导致顾客被诈骗。国家对此也设立了一些顾客维护组织，例如12315，下面由听讼网小编来为我们介绍12315投诉受理相关状况。
12315投诉受理状况　　
当顾客购买、运用产品或许承受服务，合法权益遭到损害时，被投诉方归于工商行政管理部门统辖时;发现虚伪广告诈骗顾客或发现冒充伪劣产品的“窝点”时，都能够拨打12315电话或当地顾客投诉电话。
顾客还可携带好购物凭据、产品质量检测证明及相关依据资料直接到经营者地点区域工商分局顾客权益维护科、工商所投诉告发。
不予受理投诉状况
（1）顾客个人私下买卖发作的胶葛;
（2）未按产品运用说明装置、运用、保管，自行拆动而导致产品丢失或人身损害的;
（3）产品或服务系无偿所得或受赠送的;
（4）顾客在购买产品或承受服务时，现已知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申述的;
（5）产品超越规则的保修期或确保期限的;
（6）顾客购买的产品超越投诉期限的;
（7）经营者现已刊出或已被撤消营业执照的;
（8）法院、裁定组织或其他行政机关现已受理或处理的。
顾客与经营者发作权益争议的投诉要契合以下条件：
（1）在所辖行政区域内;
（2）有清晰的被投诉方;
（3）有详细的投诉恳求、现实和理由;
（4）投诉人应当是顾客争议的好坏关系人;
（5）未超出投诉期限;
（6）归于工商行政管理机关统辖规模;
（7）投诉时应当说出自己的名字、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的称号、地址和电话号码等。
以上便是小编对12315投诉受理状况的相关回答，顾客在购买产品、运用服务等方面的合法权益遭到侵略而且被投诉方归于工商行政管理部门统辖时能够向12315投诉，发现虚伪广告诈骗顾客或发现冒充伪劣产品的也能够向12315拨打投诉电话。如果有相关问题想咨询或了解的读者能够到听讼网进行咨询。