欺诈消费者行为

诈骗顾客行为是指运营者在运营产品(以下所称产品包含服务)或许服务中，采纳虚伪或许其他不正当手段诈骗、误导顾客，使顾客的合法权益遭到危害的行为。
详细表现形式有：
一、出售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的产品;
二、采纳虚伪或许其他不正当手段运用的产品重量缺乏的;
三、出售“处理品”、“残次品”、“等次品”等产品而谎称是正品的;
四、以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或许其他诈骗性价格表明出售产品的;
五、不以自己的实在称号和符号出售产品;
六、采纳招聘别人等方法进行诈骗性的出售诱导的;
七、作虚伪的现场演示和阐明的;八、使用播送、电视、电影、报刊等群众传播媒介对产品作虚伪宣扬的;
九、骗得顾客预付款的;
十、使用邮购出售骗得价款，供给或许不依照约好条件供给产品的;
十一、以虚伪的“有奖出售”、“还本出售”等方法出售产品的;
十二、其他虚伪或许是不正当手段诈骗顾客的行为。
依照有关规则，运营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的一倍。
顾客申述应当选用书面形式。工商行政管理机关应当自收到申述书之日起5日内，以为申述不符合规则的，应当书面通知申述人。假如申述符合规则的应予以处理，申述人应当在5日内提交答辩书和有关依据。
常识延伸：产品质量职责危害补偿的诉讼时效
诉讼时效是指当事人恳求人民法院维护自己合法权益的法定有效期限。在法定的诉讼时效期间内，人民法院对当事人的恳求权予以维护;超越诉讼时效期间的，人民法院对当事人的恳求权不予维护。依照产品质量法的规则，因产品存在缺点遭到危害要求补偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或许应当知道其权益遭到危害时起核算。受害人应当自知道自己遭到危害之日起二年内，向职责者要求补偿。超越二年期间的，受害人的危害补偿恳求权将不能遭到法院的维护。