常见的五种物业管理纠纷

近年来，物业公司与业主之间的对立胶葛日显杰出，物业胶葛案子很多增加，首要对立焦点便是物业费、采暖费等问题，处理业主与物业对立的最好途径不是诉讼，而是两边坐下往来不断洽谈。
问题一
留传的房子质量问题
法官们发现，房地产商留传房子质量问题，形成业主和物业办理公司之间发生对立，案子大约占物业胶葛案子的10%-15%。
法官介绍，这类问题首要表现在：房子工程质量在使用过程中不能令业主满足，比方房子存在地上裂纹、烟道不畅、楼顶或卫生间渗水等，而开发商又怠于实行修理职责，对其应负的修理职责采纳一等、二拖、三推的情绪，保修期一过就“甩包袱”。这样，业主在不能有用处理与开发企业之间胶葛时，将怨气撒到物业公司身上，以拒交物业费的方法维权。
对策：严把房子交代关口
一般的商品房买卖合同都有房子质保期限，可在交房后，业主不容易找到开发商，而物业公司时刻在与业主打交道。法院以为，由物业公司来处理业主房子修理方面的问题，最便利也最经济。主张物业公司在办理交代之时和开发商签定代为修理房子的合同。
问题二
物业服务质量不合格
这类案子大约能占到70-80%左右。法官们在审理中发现，大多数业主拖欠物业费的理由是物业公司没有按合同规则实行职责，服务质量不到位。许多业主在法庭上会向法院提交小区办理现状的相片，比方没有美化、公共设备残缺，修理不及时，保安渎职导致业主产业受损，等等。
对策：随时发现问题随时处理
在这个问题上，为燕都花园供给服务的金管家物业服务公司的担任人马德成表明，依据他们的经历，必定要注意处理每个业主反映的问题，随时发现问题随时处理，收费的作业人员不只担任收费，更要担任听取业主反应的定见。比方丢车的问题，无论是自行车仍是轿车，物业公司要经过服务确保一辆也不能丢，要不然会给业主留下一根永久的“小辫子”。
问题三
物业与业主交流存妨碍
法院以为，物业公司与业主之间是服务合同联系，两者的法律地位是相等的。但在实际中，有的物业公司以为自己是小区办理者，业主是被办理的目标;而业主则以为自己是主人，物业公司是自己花钱雇来的。业主与物业公司对两边之间的法律联系各有了解，由此发生的权利职责知道就截然不同，这种观念上的巨大差异导致两边在交流中存在妨碍。
对策：要靠服务获得业主信赖
座谈会上，万合物业公司对宏业花园的办理经历得到了法院的好评。该物业公司的担任人李合祥介绍，作为第四任，万合公司2009年7月20日接收该小区时，小区里废物遍地，美化缺失，因为污水管道被压坏了，小区里竟然有一条80米长、40来米宽的臭水沟。万合物业公司先是在3日内康复了小区里的路灯设备，投入了2万多元。接着又投入2万元，挖开臭水沟，排清污水、重铺管道，畅通了小区的排污体系，之后，保洁作业、美化带的补植、花池的收拾都有条有理地进行。最终彻底获得业主的信赖。
问题四
供暖温度不合格
供暖质量是个灵敏问题，收采暖费能够说是令每个物业公司扎手的问题。采暖费对一些家庭来说是一笔不小的担负，可最让他们堵心的仍是供暖温度达不到市政府规则的最低16℃，从而引发了很多业主以拒交采暖费为手法的维权方法。
对策：可联合业主代表一起监控
法院以为，关于供暖质量是否合格问题，政府尽管出台了很多的准则，提出了许多的要求，但最大的问题是政府的监督力度不行，也没有相应的制裁办法。主张物业公司能够联合业主代表、居委会代表，在供暖期对供暖温度进行监控。
问题五
物业无视邻里胶葛
这种现象大约占案子的5%左右。比方，某小区8号楼一、二楼业主因前一栋楼顶楼业主违章建立，导致影响其采光。他们以为物业公司应当阻止却无视不论，由此拒交物业费。还有的是因为楼上业主的暖气或管道漏水导致其装饰、家具受损，他们以为物业公司应该担任修理，或楼上业主不修理就将职责转嫁给物业公司，拒交物业费。
对策：自动与业主进行交流
物业公司要自动与业主进行良性交流，讲道理、改善作业方法，或是帮忙业主处理问题，除一些极点特例的业主外，尽量不要直接采纳诉讼方法处理，不然会使对立敏捷晋级。
讨论
诉讼不是处理问题的最佳途径
在昨日的座谈会上，桥东区法院副院长赵建英表明：
石家庄市房管部分和物价部分早在2004年就拟定了物业服务规范，具体规范了物业收费规范及各级收费应到达的服务规范。2008年3月又出台了《石家庄市住所物业根本服务规范》。实践中，大多数业主是讲理的，只需物业公司遵循诚信，收费合理、服务合格，并切身为业主的利益考虑，不断进步本身本质、进步协谐和交流才能，欠费的状况会也来越少。
单纯用诉讼方法处理欠费问题的结果是形成了恶性循环，法院以为诉讼不是处理欠费问题的最佳途径。
别的，法院也期望，政府部分能为物业胶葛的削减发挥作用，如帮忙物业公司执行房子修理基金等。
修改点评：本文列举了近年常见的物业公司与业主之间的胶葛，并提出了简略的对策。只需物业公司遵循诚信，切身为业主的利益考虑，进步协谐和交流才能，欠费的状况会也来越少。