有黑钱打进去高铁票平台了然后现在高铁票财务那边要求我们这边退钱就是他这个平台是充值余额用的银行卡充值的充值到余额之后我们买高铁票卖出去了

1、先别退也别转，暂停相关账户和订单操作，保存充值记录、银行卡流水、购票出票退票记录、聊天记录和财务指令。 2、这笔钱可能涉诈骗或洗钱，擅自退款或配合走账，有掩饰隐瞒犯罪所得、帮助洗钱的风险，应先向公安机关和开户银行报告，申请核查冻结。 3、让财务出具书面说明，核实退款对象和资金来源，未经公安或银行确认，不向个人账户退款，配合调查后再按合法程序处理。

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您好！就您咨询平台资金来源不明、被要求退款一事，提示如下：1.资金来源不明时，建议先暂停相关账户和订单操作，保存充值记录、银行卡流水、购票出票退票记录、聊天记录及财务指令；2.资金性质需结合来源、流转过程及主管部门核查结果判断；在未核实资金来源和退款对象前，不宜擅自向个人账户退款或配合走账；3.建议尽快咨询专业律师，并配合开户银行及相关主管部门核查；对退款安排和自身责任，需结合证据和调查进展依法判断。欢迎预约张律师一对一详细咨询。

你遇到的情况，核心风险在于这笔资金很可能与电信网络诈骗或洗钱活动有关。对方要求“退钱”的指令，绝不能贸然执行。 擅自退款或配合走账，可能使你方从被动卷入转为主动参与，面临掩饰、隐瞒犯罪所得罪或帮助信息网络犯罪活动罪的刑事风险。

你名下平台接收黑钱并充值买票转卖，属明知或应知资金异常仍予使用，可能涉嫌掩饰隐瞒犯罪所得或帮助信息网络犯罪活动。 高铁平台要求退钱应立即配合退还，保留充值、购票、售出全部流水，不要在无证据情况下擅自退给个人账户。 尽快停止该操作并主动向公安机关说明情况，必要时委托律师，切勿继续使用此类资金。

这笔资金属涉诈款项的可能性很高，处置不当会把自己拖入刑事风险。《刑法》第三百一十二条规定明知是犯罪所得而予以窝藏、转移、收购、代为销售的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。《反电信网络诈骗法》第三十一条禁止任何单位和个人非法出租、出借银行账户与支付账户。第一步，停止提现与再转账，保存充值记录、订单号与平台通知。第二步，配合平台原路退回，并要求出具退款凭证。第三步，主动向公安机关说明情况并提交证据，证明系正常交易取得，避免被认定为明知。切勿收取所谓手续费代为走账，也不要将账户交由他人使用。