1、提到的充电桩“钱充进去,没按充电桩”,你的情况可能同时涉及投资纠纷和消费预付费纠纷,把钱要回来的路径取决于这笔钱的性质。2、先判断:你充值的钱属于哪一种。如果是投资买桩的“收益款”或“购桩款”,现在收益不对、钱充进去没按桩,这大概率是投资合同纠纷。从公开信息看,与多地曝光的充电桩投资骗局高度相似。这类情况光靠投诉很难解决,核心途径是刑事报案或民事诉讼。如果是给充电桩账户充值的“预付费余额”。如果是你往某个充电APP里充了钱准备充电,结果桩没通电、钱扣了但没充上,这属于消费预付费纠纷。相关规定要求运营方提供退款流程,退款周期通常不应超过7天。这种情况可以先走12315投诉。3、针对投资/购桩款的追回路径:第一步:整理证据,尽快报案。带上合同、转账记录、与销售/客服的全部聊天记录、对方宣传“高收益”的截图,去公司注册地或你所在地的公安机关经侦部门报案。充电桩投资骗局已有被以诈骗或非法集资立案的先例。第二步:评估民事诉讼的可行性。有法院判例支持投资人因充电桩项目未落地、对方违约而拿回投资款。但要注意:如果对方公司已经失联或名下无财产,即便赢了裁决,执行也可能落空。第三步:如果涉及“充值未充电”,同步走12315投诉。拨打12315或通过全国12315平台投诉,说明“充值后无法正常使用充电服务,要求退还余额”。保留支付记录和扣费截图作为证据。4、请补充说一下你“钱充进去”具体是指充到了哪里吗?是充电APP的余额,还是又给这家公司转了一笔钱? 这决定了你走投诉还是报案更直接。最后,希望能够帮到你,欢迎来电预约一对一咨询。祝好~