我司是位于苏州工业园区东环路388号恒润后街5-130的正规宠物诊疗机构，仅提供宠物医疗服务，不售卖活体宠物。 现发现腾讯地图上，同一个商铺地址下存在两条商户： 悠奇佑安宠物医院（该条实际是我司） 佑安宠物猫狗基地：该商户标注在我司同一门牌号地址，但该商家主营活体宠物售卖，并非我司经营项目；该活体宠物店实际是隔壁商户苏宠家的业务，对方也否认该“佑安宠物猫狗基地”是他们认领创建。 该错误地图条目已经造成严重困扰：大量顾客根据腾讯地图搜索“佑安宠物猫狗基地”到店，误以为本店售卖猫狗活体，误导客户，侵害我司品牌声誉，我司多次尝试联系腾讯地图客服渠道均无法取得有效对接，自主提交纠错也未处理。

这种情况建议委托律师处理，来电咨询

1、先固定证据，对两条地图页面、搜索展示及顾客误认情况截图录屏，并让隔壁苏宠家书面确认其否认认领该条目。 2、以公司名义向腾讯地图运营方发侵权通知，要求删除或更正错误条目，保留发送及客服沟通记录。 3、同步向市场监管部门举报虚假地址和误导宣传，请求核查商户登记与实际经营是否相符。 4、平台不处理或损失明显的，可起诉要求停止侵权、消除影响并赔偿，必要时申请法院责令平台提供条目创建者信息。

您好！就您公司被冒用地址、地图出现错误商户条目一事，建议：1.先固定证据，对两条地图页面、搜索展示及顾客误认情形截图录屏，并请相邻商户书面确认其未认领该冒用条目；2.以公司名义向腾讯地图运营方发送侵权通知，要求删除或更正错误商户条目，并保留发送及客服沟通记录；3.同步向市场监管部门举报虚假地址与误导宣传，请求核查商户登记与实际经营是否相符；4.若平台不予处理或已造成明显损失，可依法起诉主张停止侵权、消除影响并赔偿损失，必要时申请法院责令平台提供该条目的创建者信息。欢迎预约张律师一对一详细咨询，帮您制定维权与证据固定方案。