月帮助236人
回复于2026-10-24 12:02:02
按照实际签订的合同来主张违约责任。
月帮助1152人
回复于2026-10-24 12:06:27
1、先把宣传页面、聊天记录、录音、合同和付款凭证留好,这些是关键。 2、宣传说考不过全退、合同却不写,若宣传具体明确并影响你签约,可主张按宣传履行;若属虚假宣传或欺诈,可要求撤销合同退费。 3、退多少看履行情况:未开课未服务可争取全退;已上部分课,按未履行部分退,合理扣费;构成欺诈可主张退一赔三。 4、先书面协商退款,不成向市场监管部门投诉,最后可起诉解决。
月帮助907人
回复于2026-10-24 12:31:00
您好!请先妥善留存宣传页面、聊天记录、录音、合同及付款凭证等证据。宣传称"考不过全退"而合同未载明,若该宣传内容具体明确且对您签约产生实质影响,可主张培训机构按宣传内容履行;若构成虚假宣传或欺诈,可依法请求撤销合同并要求退费。退费金额视履行情况而定:尚未开课或提供服务的一般可争取全额退还;已部分履行的按未履行部分折算退款并合理扣除费用;构成欺诈的还可依法主张惩罚性赔偿。建议先书面协商,协商不成向市场监管部门投诉,最后可通过诉讼解决。欢迎预约张律师一对一详细咨询。
月帮助593人
回复于2026-10-24 17:06:22
你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
月帮助1127人
回复于2026-10-25 10:31:48
宣传构成要约的,即使合同未写,也可作为合同内容主张,若实际未约定或约定不明,你可依据虚假宣传主张撤销或要求退款。能退多少取决于宣传证据和实际履行情况,建议向教育部门投诉或就此起诉,证据充分时可争取全额或部分退款。
月帮助220人
回复于2026-10-29 00:29:31
能退,但“全退”还是“部分退”,取决于你手头的证据能不能把“宣传承诺”和“合同条款”之间的差距说清楚。宣传说“考不过全退款”,合同写的却不是,这在法律上属于宣传内容与合同条款不一致,你并非只能吃哑巴亏。
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