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本人在汽车改色膜店以3480的价格贴了改色膜 事后无意间通过监控发现装贴师傅在贴膜途中发现膜是破损的 但还是正常张贴 并没有告知我 事后我自己发现并找到对方 对方表示可以把坏的那部分给我更换掉 我如果不认可 可以要求退一赔三吗

湖北省-武汉市 侵权维权 2026-06-09 17:35:42
用户：137*****111
律师回复（5）
  • 吴亮律师

    月帮助834人

    回复于2026-06-09 17:37:13

    这种情况可以这样处理： 1. 首先，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易权。商家在发现改色膜破损后未告知消费者，继续张贴，这侵犯了消费者的知情权。 2. 对于退一赔三的要求，需要看商家是否存在欺诈行为。如果商家明知改色膜破损，故意隐瞒，诱导消费者消费，那么可以认定为欺诈，消费者有权要求退一赔三。 3. 如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，或者向市场监管部门反映情况，也可以通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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  • 李建业律师

    月帮助63人

    回复于2026-06-09 17:46:38

    可以向消费者协会投诉或者收集证据向市监局反映

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  • 时龙律师

    月帮助936人

    回复于2026-06-09 17:51:42

    装贴师傅故意隐瞒膜破损的事实仍继续张贴，已构成消费欺诈，你有权依据《消费者权益保护法》第五十五条主张退一赔三，你可以保留监控录像、付款凭证等证据，先向消协投诉，无法协商一致可通过诉讼主张权利。

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  • 韩瑞律师

    月帮助277人

    回复于2026-06-09 17:58:52

    这种情况下欺诈消费者，但要看严重程度是否达到了退一罚三程度

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  • 周一律师

    月帮助757人

    回复于2026-06-10 08:45:39

    我们要求更换或者退回款项，一赔3是不支持的。

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