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武汉有一家公司在网上宣传他们有一款黄金交易软件测试了好几月不会爆仓，我去了他们公司交了2万块钱，回来发现爆了2回，和他们宣传严重不符，现在想退款

湖北省-武汉市 其他 2026-03-06 21:44:35
用户：181*****705
律师回复（6）
  • 吴亮律师

    月帮助908人

    回复于2026-03-06 21:47:16

    这种情况可以考虑以下几个方面来解决： 一是收集证据，包括与该公司的宣传资料、合同协议、转账记录以及沟通记录等，这些都能作为维权的依据。 二是尝试协商，先和公司沟通，说明情况，要求退款，看能否达成一致。 三是如果协商不成，可以向市场监管部门投诉，让他们介入调查处理。 四是也可以通过法律途径，向法院提起诉讼，要求对方承担违约责任，退还费用。

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  • 刘敏律师

    月帮助184人

    回复于2026-03-06 22:07:21

    协商不成可以去市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

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  • 任淑萍律师

    月帮助344人

    回复于2026-03-07 08:47:11

    你好，可以报警处理。。。。

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  • 周一律师

    月帮助800人

    回复于2026-03-07 09:20:04

    可能该公司已经涉嫌诈骗，建议先报警处理。

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  • 马雪玲律师

    月帮助637人

    回复于2026-03-07 09:25:53

    属于对方欺诈，可以退款，可以点头像联系我帮你退款有案例，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

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  • 时龙律师

    月帮助1017人

    回复于2026-03-07 10:13:46

    根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。该公司宣传软件不会爆仓，实际却爆仓，未按约定提供服务，你有权要求其退回 2 万元预付款。

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