律师，你好，长期没有居住的房屋，因卫生间反水导致全屋泡粪水，物业看了反馈应该是楼上住户丢垃圾堵塞管道导致，我们通知物业来看之前让物业带上管道维修记录，但物业没有提供，说着急忘带了，最后物业告知我们可以起诉楼上住户和物业公司，请问我们应该怎么做？

您好，可以一并起诉物业公司和楼上住户，要求他们停止侵害、排除妨害、赔偿损失。在全国法院在线服务小程序，提交起诉状、身份文件、证据材料等即可。具体还需要爱什么帮助可以点击头像和我联系

收集好证据，去法院起诉楼上住户和物业公司

这种情况可以去法院起诉。

你应首先固定证据，如拍摄反水现场照片视频、保留与物业沟通记录及受损物品购买凭证等。若能确定楼上具体侵权住户，可与物业、侵权住户协商赔偿，协商不成可起诉二者；若无法确定具体侵权人，可起诉物业公司及楼上共同使用该管道的住户，要求承担相应赔偿责任。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

遇到这种情况，首先不要着急。根据《民法典》相关规定，楼上住户丢垃圾堵塞管道导致你家受损，楼上住户应当承担侵权责任。你可以先和楼上住户协商，要求其赔偿损失。如果协商不成，可以收集相关证据，比如房屋受损的照片、物业的反馈记录等，向法院提起诉讼，要求楼上住户赔偿维修费用、清理费用以及因房屋受损导致的其他合理损失。 同时，物业公司在日常管理中也有一定的责任。如果物业没有尽到合理的管理义务，比如没有定期清理管道等，你也可以要求物业承担相应的补充责任。你可以再次和物业沟通，要求其提供管道维修记录等相关资料，如果物业拒绝提供，也可以作为证据提交给法院，证明物业存在管理上的疏忽。 在处理过程中，建议保持冷静，依法维权。如果需要进一步的法律帮助，可以咨询专业的律师。