月帮助2459人
回复于2026-02-12 22:09:40
遇到这种情况,确实挺让人不开心的。首先,快递员的行为是不合适的,快递公司应该对其员工的行为负责。根据《民法典》相关规定,快递公司有义务保障消费者权益,包括提供良好的服务态度。对于你遭受的不愉快经历,快递公司仅赔偿20元且不道歉,这显然不合理。 你可以先向快递公司的客服进行投诉,要求正式道歉和合理的赔偿。如果快递公司仍然不重视,你可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉,他们会介入调查并帮助你维护权益。另外,也可以通过法律途径,向法院提起诉讼,要求快递公司承担侵权责任,赔偿精神损失等。希望你能尽快解决这个问题,维护自己的合法权益。
月帮助89人
回复于2026-02-13 02:06:06
你好。可以立即向12315投入
月帮助2452人
回复于2026-02-13 09:33:28
根据《消费者权益保护法》,消费者享有人格尊严受尊重的权利,快递员辱骂你已侵犯该权利,快递公司作为用人单位应承担管理责任,你有权要求其赔礼道歉,若造成精神损害等还可主张相应赔偿。
月帮助838人
回复于2026-02-13 09:34:19
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