就是新东方考研培训机构的课程，之前沟通过多次，我也向教委反映，12315 反映过没有解决 他们说可以报考贵州的学校我再去报名的，结果到了十月份我没有考试资格我绝对不是说故意要退款，准备了一年天都塌了 他们有忽悠的成分在，现在把责任推在我身上，说为什么我自己不去核查呢，因为他们老师一开始上来就给我说能考，我才去缴费的，没有考试资格我根本不会去学习．他们让我交完费．签了一份合同，合同上面写考试资质需自己核查．但是一开始他们没有告知我大专学历不能考．不然我都不会报名，我要求全额退款，他们只退一千多，课我没听完的。

你好，这个需要一看合同，二看当时的承诺，要求退款。

1、要点梳理：课程宣传与实际资质不符，导致考试资格缺失，属于合同履行与消费者权益问题，应以合同法及消费者权益保护法为依据处理。 2、初步处理建议：保留好缴费凭证、签署的合同、学校给出的口头承诺与书面信息，整理时间线，尽量取得对方书面说明，作为证据。 3、可采取的具体步骤： - 向教育主管部门投诉和请求依法调查，要求对方出具真实资质及招生宣传清单。 - 向消保委及平台进行投诉，要求退还未使用课程的部分以及合理损失费。 - 如签订有退款条款且明显不公平，或存在误导性陈述，可主张退款并索取违约金或损失赔偿。 - 如对方拒绝，可考虑向法院提起民事诉讼，主张合同解除、退还已支付款项及因误导造成的损失。 4、注意事项：尽量以书面形式沟通，保留所有记录；若涉及学籍或学历资质，请以官方公告为准，避免以宣传口径判断资格。 5、风险提示：若已产生不可逆的学习投入，主张的赔偿需提供实际损失证据，例如已支付金额、已产生的培训时长、可证明的机会成本。

培训机构在销售课程时存在误导，未如实告知大专学历报考限制，即便合同中有考试资质核查条款，因前期误导，该条款不能成为其免责理由。根据《民法典》《消费者权益保护法》，您有权要求全额退款，若协商不成，可向法院起诉或再次向消协、教委等投诉，以维护自身合法权益。

您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

先向当地的工商部门投诉举报，没有结果的话，直接走法律程序起诉