1、问题要点:分期买手机价格明显高于手机本身价格,属商家以分期方式变相提高成本,涉嫌不当经营或价格欺诈。
2、法律依据和要点:可关注消费者权益保护法、合同法相关规定及广告法对虚假宣传、霸王条款和不公平条款的禁止。分期平台若存在高额手续费、隐瞒真实年化利率,应按合同约定及法定利率标准进行调整。
3、可采取的解决路径:
- 保存证据:合同、交易记录、页面截图、广告、沟通记录等。
- 向平台或商家提出书面解除或减息/降价请求,要求返还多收部分并补偿损失。
- 如对方拒绝,可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报,请求调查并协调处理。
- 如金额较大且涉及欺诈嫌疑,考虑起诉主张合同无效或变更、以及损害赔偿。
4、注意事项:要核对合同条款中的分期费、年化率、逾期罚金等是否符合相关规定,避免以模糊条款推高费用。
5、若有具体合同条款和数字,可提供要点,我再帮你梳理应诉要点。