找代运营服务操作拼多多店铺，承诺没有兑现，有承诺的截图，运营费打水漂，将近5万元左右

若是未按照合同约定履行，可以要求退费

1. 情况判断：代运营对接到的承诺未兑现，且有截图证据，涉嫌合同违约和虚假宣传，涉金额近5万元，建议先以民事纠纷处理。 2. 证据整理：整理合同文本、服务协议、付款凭证、沟通记录、承诺截图、进度报告等，形成书面证据清单。 3. 维权路径： - 向对方发出律师函或催告函，明确诉求与赔偿金额，要求在合理期限内整改与赔偿。 - 如对方拒绝，向所在地人民法院提起民事诉讼，请求支付违约金、损失赔偿及律师费等。 4. 取证与举证要点：证明合同关系、未按约履行、造成的实际损失及因果关系，量化损失以实际支出和机会损失为宜。 5. 其他建议：可尝试与对方调解或通过平台客服介入解决，保留后续诉讼证据。若涉及保全、证据保全可考虑。 6. 风险提示：对方若资金已转移，需同时申请执行、追讨。具体策略以案情为准。

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